Yeni Han Hotel - Yeni Han Hotel

Muhteşem

Güzel ?

Istanbul da yasiyoruz her yil uludağ veya kartepe ye gidiyorduk.. bu yıl yildizdagi yenihan oteldeyiz,çokta iyi yapmışız tertemiz mis gibi dağ havasi ,curcuna yok sakin nezih kışın ve doğanın tadını çıkarıyoruz otel cookk temiz personel harika ilgi alaka kendinizi evinizde hissediyorsunuz tesis cok güzel yarin kayak yapıcaz inşallah..kahvaltı çeşitleri kaliteli yemekler lezzetli...yönetime ve personele teşekkür ederiz..

Giderken çok karamsardım acaba onca yolu gitmeye değer mi diye kafamda bir sürü sorular...gittik gördük otel bir bütün olarak mükemmel hijyen arayanlara hizmet arayanlara sonuna kadar tavsiye ederim. Yemekleri mükemmel, personelleri güler yüzlü, sessiz sakin üstelik fiyat olarak çok uygun. Size tek tavsiyem gitmişken bi kaç gün kalın çünkü zaman çok güzel geçiyo zamanın nası geçtiğini anlamıyorsunuz.

Bu hafta sonu oradaydık. Yeni acılmıs otel izlenimi verdi. Personel hiç bir konuda bilgilendiremiyor aralarında bir kordinasyon yok.Yemek saati bile yanlıs söylendi.En önemli sorunda otelde ısıtma yetersiz odalar cok soguktu..Hamam sauna kullanımı ücretsiz dedikleri halde randevu almamız gerektiğini aksam söylediler ve gece 12- 1 arası hizmet alabildik..oda sauna yanmıyordu. Özetle bir daha tercih etmem.

Öncelikle otel hizmetleri ve personelinden memnun kaldık. Özellikle müdüre Serpil hanım ve diğer resepsiyon görevlileri gayet ilgili ve naziklerdi. Şikayet olarak özellikle belirtmek istediğim konu TV izleme ve dinlenme odasındaki şömine başındaki koltuklarda müşterilerin sanki oranın sahibiymişçesine kaba ve anlayışsız tavırlarından rahatsız oldum. Diğer müşterilerin de bu durumdan rahatsız olduklarına tanık oldum. Oraya oturanların 3-4 saat hiç kalkmaksızın oturmaya devam ettiklerini gördüm. Sonuç itibariyle orası özel bir bölüm. Diğer müşterilerin de o bölümden yararlanmak ve keyif almak haklarıdır. Bu durumun yönetim tarafından belirli saat sınırlaması koyularak (örneğin 1 saat gibi) uyarı levhalarının asılması, uymayanların da sözlü olarak ikaz edilmesini talep ediyorum.

İyi niyet profesyonellik değildir! Çalışanlar çok iyi niyetli ama turizm otelcilik sektörü bilgisine sahip degiller. Hayatımda ilk kez fotografta goreceginiz komidinleri bu otelde gordum. 2 gece kalmamıza ragmen odamız hiç temizlenmedi. Buz istedik ama otelde buz yokmuş. Devlet misafirhanesi ya da öğretmenevi havası var. Bu güzel kayak merkezine başka şehir ya da ülkelerden kayaksever çekmek isteniyorsa hizmet kalitesi yükseltilmeli. Otelde alkollü içecek servisi verilmemesi de mantık dışı. Misafirlere hizmeti sunarsınız isteyen şarap icer isteyen çay. Turizmde bağnazlık olmaz. İnşallah özel teşebbüs de bir otel açar bu güzel yerde.