Vivense Home & Living

Eşim vivensenin sitesinde bir shell berjer begendiğini söyledi ve spariş verdik 03. 03. Tarihinde ve ürünün teslim tarihi 1 ay sürebilir yazıyordu ama ürün hakkında bir bilği yok ve daha sonra yalova vivinse ye giderek ürün durumunu belirttim daha yapılmamış dediler ve bir ayı geçtikten sonra üretici beni arayarak siparişiniz bana yeni bildirildi dedi ama kumaş internet stesindekiyle aynı olmaz yeni ürün yapacagız dedi bende onayladım ben bir ay bekledim üretici 3 gün içerisinde bana gönderdi berjeri ev değişikliği nedeniyle hiç üzerine bile oturmadan kaldırıp farklı bir odaya koydum daha sonra taşınmak için eşyalar yer değiştirirken geldiğinden 15 20 gün sonra oturduk üzerine katır çutur sesler geldi ve bacakları ayrılıyor her oturup kalktığımızda ve daha sonra minderini kaldırıp baktığımızda gelişi güzel vidalanmış ve fazla kesiklerin olduğunu gördüm ahşapta tutkal bile kullanılmamış daha sonra vivenseyi arayarak şikayetimi bildirdim iade talebi açmamı belirttiker ve mail yoluyla video ve foto istediler ben şikayetimi anlattıkça devamlı talep fotmuna yönlendirip ve mail yoluyla geçiştirdiler daha sonra ekipler yerinde inceleyecek diyerek 18 gün daha beklettiler ve tam kapanmaya 1 gün kala evime ekip gönderdiler fakat inceleme ekibi değil de montaj ekibi göndermişler yanlış geldiği için bir işlem yapamadılar ürünü geri iade etmek istiyorum dedim 14 günü geçti aynı ürünün sağlamıyla değişim olur dediler yani buğüne kadar karşımda bir muhattab değilde santral ve mail yoluyla kaç aydır oyalıyorlar beni ve tekrar mail gönderdiler yeni ekip gelecekmiş evime aldığım 1949 tl lik bir berjer ve devamlı ekip gelecek mailleriyle vede aradığım kişilerin ezber den konuşmaları yardımcı olan yok ve 14 bin tl değerinde ürün alacaktım fakat müşteri hizmetlerinin ve geciken sparişlerin yüzünden almaktan vazgeçtim vivense adını kötülemekten başka birşeye yaramadı ve alırsam nasıl bir işçilikle karşılaşırım düşüncesi vazgeçmeme sebep oldu .

Yalova Vivense home magazasina gittik.Bizimle ilgilenen Satis Danismanimiz Rojda Hanimin sonsuz sabri icin tesekkur ediyorum.Gonlumuze gore urunleri ; tek tek gostererek ve karsilastirarak aldik.cok memnun kaldik.5 yildizi hakettiler.

Geçtiğimiz hafta eşimle gittik, ürünlerin kalitesi kendini belli ediyor. Bizimle ilgilenen Nurşah hanım çok kibardı. Şık ürünleri var öneririm.

İc mimar mi mağazayı dekore etmis bilmiyorum ama dekorasyona bayildim yanliz biraz, daha uygun fiyatlı objelerin de olduğu bir bölüm yapin orta halli ordan baksin tskler yoksa çok zevkli hersey

Vivenseden ilk alışverişim olmasına rağmen aşırı memnun kaldım sanırım son olmayacak :) özellikle çalışanların ilgi ve alakası beni alışverişe teşvik etti. Herşey için çok teşekkür ederim Güler yüzlü vivense çalışanları ??

1 yıldız bile vermezdim ama bunun bilincinde olunması gerektiğini düşünüyorum orada 2 kadın çalışan bizimle hiç ilgilenmedi kapı girişinde montları çantaları ile oturup bizim gitmemizi bekledi. Aşağı kat var mı diye sorduğumuzda aşağıda yataklar var inmek isterseniz ışıkları açarım ama 7 de kapatıyoruz dedi Kovulmaktan beter olduk.girdiğimizde bize 7 de kapatıyoruz diye uyarabilirlerdi . Çantaları ile kapının orada bizim gitmemizi beklemeleri gerçekten çok rahatsız ediciydi.

Çok kararsız biriyimdir. hep iki seçenek arasında kalırım ama vivense çalışanları o kadar yardımcı oldular ki ne kadar teşekkür etsem az. Özellikle büşra hanıma.. Hepsi güler yüzlü ve ilgili.. Bundan sonra eşyalarımı hep buradan alacağım üstelik çok kaliteli tercihleriniz arasında olmasını öneririm

Nice furniture. Lovely accommodating staff