Ves Turizm - Atatürk Blv No: 81 D:2

2,5 ay önce fethiye kaş kalkan turuna katılmak için başvurusunu ve ödemesini yaptık fakat 10 kişi olduğu için tur iptal oldu ve biz bodrum marmaris turuna katılmak zorunda kaldık. fakat o turda da 30 kişiyi geçmediği için küçük daracık bir otobüsle bacaklarımız koltuk arasına sığmadığı için koridora taşırarak zar zor gezimizi tamamladık çok şükür. fakat kaliteli hizmetten bahseden Ves turizm, marmariste chicago hotel diye bir yerle anlaşmış tam anlamıyla rezalet. yemekler o kadar uyduruk o kadar az çeşit ve o kadar ucuz malzemeden yapılmış ki otel de et diye bir gıda yok. et olarak hazır işlenmiş tavuk ürünlerini et diye koymuşlar. bu da yetmezmiş gibi otelin yetkilisinden biri de yemeklerin başında bekleyip fazla almasınlar diye insanlara psikolojik baskı yapıyor. kahvaltıda 2 yumurta aldığınız zaman 1 tane alacaksınız diye resmen yüzünüze söylüyor. çarşaflarınız havlularınız hiç değiştirilmiyor odanız hiç temizlenmiyor. kısacası ben hayatımda ilk defa böyle rezil bir otel gördüm. halbuki geçen sene karadeniz turundaki oteller gayet güzeldi. biz de bu yüzden yine ves turizmi tercih etmiştik fakat ves turizm bizim için tamamen bitti. bundan sonra asla Ves turizmle herhangi bir tura katılmayı düşünmüyoruz. fakat rehberimiz yeşim hanım gayet iyi bilgili ve güleryüzlü bir insan. VES turizmin tek olumlu tarafı bu.

Dün 1 gece konaklamalı Kapadokya turundan döndük ve herşeyden çok memnun kaldık. Eşim ve 3 yaşındaki kızım ile katıldık, Ves tur ile anlaşmamız yapıldı ancak Vals tur ile tura çıktık. Hem Vals tur rehberi Önder bey, hem Ves tur rehberi Nihat bey ve şoförlerimiz çok profesyonel ve işini iyi yapan insanlardı. Bu tur icin 10 a yakın tur şirketi ile görüştüm ve kararımı bu turdan yana kullandım. Genel olarak herşey çok güzel geçti otelimiz ve çalışanlarından da memnun kaldık. Ancak bir kaç husus iyileştirilebilir; otel için başta bize söylenen otellerden birisi olmadı, Nevşehir merkezde bir otelde konaklama yaptık, bu durumdan dolayı balonları izleme imkanımız olmadı. Balon turuna katilmayan ama izlemek isteyen yolcular için de bir imkan sunulursa herşey mükemmel olabilir. Ben ve eşim çok zor beğenen insanlar olmamıza rağmen bizi rahatsız eden hiç bir durum yaşanmadığı için 5 yıldızı sonuna kadar hak ediyorlar.

Berbat bir turizm şirketi gidemediğim turun iadesini ödemeyen şirket

Şubat ayında eylül ayı için gap turu satın aldık. Pandemi sebebiyle tura katılım olmadığı için tur iptal oldu. Ücret iadesi istemedik. baharda pandemi biterse gideriz diye düşünmüştük. Ancak bunun da mümkün olmadığını anlayıp ücret iadesi talebinde bulunduk. Talebimizi aldılar ve 3 hafta içinde iade olabileceğini söylediler. 3 hafta sonra yeniden aramamızı istediler. Aradım. Patronlarının Ankara'da olmadığını iki gün sonra konuşup dönüş yapacaklarını söylediler. Dönüş yapmadılar. Turu birlikte aradığım arkadaşım da aradı ona da net cevap vermeden olayı savuşturdular. Bizimle irtibatta olan beyefendiye!!! Whatsapptan ulaştım ancak, ne hikmetse online olduğu hatta whatsapp mesajımı 24 saattir göremedi! Dilerim firma sahibi s. Bey de okuyordur bu yorumları. Anı tur acentesi oldukları zamandan acentelikleri son bulana kadar yıllarca rezervasyon yaptırdık. Sonrasında da epeyce tur satın aldık. Pandemi nedeniyle zor zamanlar geçiyor olabilirsiniz, bu gayet anlaşılabilir bir durum. Ancak müşterilerinize cevap vermeyip, arka sokaklardan dolaşarak günü kurtarmaya çalışmak ne ahlaka, ne de ticari ahlaka sığmıyor. Yapılan yorumlara bakılırsa zaten ticari itibarı kalmamış firmanın. Ahlak denen şey kazanılması gereken değil, kaybedilmemesi gereken bir olgu. Ve siz hem firma hem de çalışanlar olarak bu olgudan fersah fersah uzaksınız.

#BAYRAM TATILI REZILLIGİ# Ves Turizm firması ile 19-25 Temmuz 2018 tarihlerinde Kurban Bayramı tatili için Ankara Cikisli Fethiye Kaş Kalkan turu aldık.Su an bu turdayim ve tatilimiz rezil bir şekilde devam ediyor.Fethiye 4 yildilzli Pırlanta Otel kalmalı olacak olan turumuz Ankaradan yola cikmadan 3 saat önce gelen bir mesajla Otel değişikliği yapıldığı Antalya'nın Elmalı ilçesinde Fethiyeye 2,5 saat mesafesi olan Elmali Arzu Hotelde konaklama yapılacağını öğrendik.Firma yetkililerine ulaşamadık çünkü pazar günüydü yardimci tur operatörü arkadasa durumu sorduğumuzda kendiside konudan yeni haberdar oldugunu Antaltayadan katilacak tur operatoru arkadasin konuyu bildigini yola cikmamiz gerektiğini dile getirdi.Antalyadan katilan diger arkadasta haklisiniz demekten baska bir sey yapamadi.Hiç bir yetkiliden cevap alamadik ucret iadesi talep ettık çünkü hergün 108 km Elmalı-Fethiye arası gidip gelmek istemediğimizi dile getirdik.Ben 4 yıldızlı bir otelde Fethiye'de kalma vaadiyle bir hizmet satın aldim.Ve istemedigim bir yerde verdiğim paranın karşılığında bir hizmet alamayacak ve resmen çok yorucu memnuniyetsiz günler sıkıntı yasayacaktim. ilk gun Ankaradan sabah Demreye geldik koy gezilerinin ardindan gece 23.30 otele vardik.Sabah 06.15 de kalktik 07.00 de kahvalti 08.30 otelden cikis şu an son sürat otobüs Fethiye tekne turuna yetişmek için mücadele ediyor.Kaldığımız otele gelince Otel günlüğü 55 tl ye anlaşılmış küçücük bir oda 2 yatak var arasindan tek kişi zor geçiyor valiz koyacak yer yok odanın içinde hareket edecek yer yok ıslak olan havlunuzu asacaginiz bir yer yok ben tv nin üstüne astım rezalet balkon falan zaten yok kıyafetlerimızi odanın içine sererek kurutabiliyorsunuz. Turda herkes mutsuz bir kısım yapacak bir şey yok deyip katlanıyor bir kısım direniyor.Herkes birbiri ile tartisiyor bir kismimiz Ankaraya donmek istiyoruz bir kismimiz muhalefet olup su an bir sey yapilamiyor diyerek duruma katlanıp tekneye gidelim diyor.Firma yetkilileri telefon da yapabilecek birsey olmadığını söylüyorlar bayram oldugu icin heryer doluymus iyide kardesim web sayfanda yazmişsin koskaca Fethiye 4 yildizli Pirlanta Spa Otelde kalinacak diye bu vaadle bana satış yapmışsın beni yola cikmadan 3 saat once neden mecbur birakiyorsun ben bu hizmeti Fethiyede kalacagim aksamlarida Hisaronunde gezecegim diye aldim madem oyle iade et paramizi mesaja Ellmalida kalacagiz diyene kadar dileyen misafirlerimize ücret iadesi yapilacaktir diye yaz özur dile yada deki boyle oldu ama sizin magduriyetinizi giderecegim paranizi iade edecegim yada ekstra sizler icin sunu yapacagim farkli ilave şunu biz karsiliyacagiz ama hic bir sey yookk..Benim bayramimi belkledigim tatilimi,günümü, rezil etmeye ne hakkiniz var.Firma yetkilierinden ilk gunden beri para iadesi istiyorum Ankaraya geri donmek istedigimizi soyluyoruz hala bize zaman verin deniyor resmen gunu kurtariyorlar.Bayram farkı ile 1.150 TL odedigimiz tur bir ilçede, günlüğü 55 tl olan avuç kadar olan bir odada hergün deniz kenarına 2,5 saat git 2,5 saat geri otele dön siz düşünün artik resmen paramizla rezalet yaşiyoruz.Ne gezdiğimizden ne yedigimizden ne gördüğümüzden bir şey anlıyoruz,yol mesafesi çok olduğu için tekne turlarına yetişmek için son sürat otobüs hız yapıyor Elmalının Fethiye bağlantılı yolları çok virajlı ve tek şeritli otobüs virajlardan zor dönüyor van güvenliğimiz bile yok. Yani herşey rezil ve karşınızda muhatap bir yetkili bulamıyorsunuz,bize diyorlarki oteli görmeden neden böyle yapıyorsunuz alın otelin resimlerinide yükledim sizlerde görün . Sözde isim yapmış firma diye tercih ettik böyle rezalet görmedim.Sizde duyun sizde bilin Tercih sizin kimseye güvenip hayallerle tura çıkmayın 200-300 tl fazla verin TV'lerde reklamı olan turlara yola çıkın buyrun farkıyla adıyla saniyla tatilimizi mahveden Ves Turizm .

22.05.2020 tarihli Kaş Kalkan Fethiye turu için 2020 Şubat ayında ödemiş olduğum 1.300 TL ücret iadesini yapmadılar. Mayıs 2020 ayında yapacakları bildirildi (mail ile yazışmaları var) Tarih: 07.11.2021. İade yapılmadı. Ankara ofisinden aranmadım henüz. Ve hala tur düzenliyorlar. .

Önce bugün yarın yapılmayan turun parasını ödeyeceğiz diye oyaladılar sonra da kapıya kilidi vurup telefonları kapatıp paralarla birlikte yok oldular Acaba hep birlikte hareket edilirse bir sonuç alınabilir mi bilemiyorum

2020 yılı şubat ayında Ankara çıkışlı "Otobüsle Orta Avrupa" turuna yazıldık.Pandemi nedeniyle turu iptal ettirdik.Zaten tur da pandemi nedeniyle yapılamadı.Paramızın iadesi konusunda sürekli oyalandık. Hukuki yollara başvuracağız dediğimizde siz bilirsiniz dediler.Tüketici Hakem Heyetine başvurduk,haklı çıktık. Herhangi bir ödeme yapılmadı. İcra takibi başlattık.Şirket(Vestur )Hakkında birçok icra takibi var.Telelefonlara cevap verilmiyor.Telesekreter sürekli aynı şeyleri söyleyip duruyor.Şirketin adresine gittim şirketi bulamadım.Kapandı dediler.Bir sürü mağdur var.Ama hukuk yok!