Sürat Kargo Leblebiciler Şube

Kardeşime gelecek olan kargo haftalardır teslim edilmedi. En son şubeye gidildi "eve geldik biz siz yoktunuz" diye yalan söylendi. Evde tam 6 kişiyiz ve hiç bir şekilde ev boş kalmıyor. Hem kargo paketini teslim etmiyorsunuz hem de geldik siz yoktunuz diye yalan söylüyorsunuz. Peki neden kağıt koymadınız kapımıza madem evde yoktuk diye sorunca da cevap hic bir sekilde verilemiyor. Ayrıca şube öyle bir kalabalık ki sosyal mesafe sıfır. Çalışanların kendisi de bu duruma dikkat etmiyor. 1 yıldız bile çok bu şubeye ve çalışanlarına.

Ahl'nin karşına taşınmış, eyvallah telefonla arıyorsun 14 dakka boyunca 2. Sıradayım ama telefona bakan yok. İşte öyle ve içerde 3 müşteri var 1 kişi bakıyor Çocuk personel. O yüzden internet alış verişlerinde o kargoyla çalışanları tercih etmiyorum. Evde yokmuşum

Merzifon aktarma merkezinden gidip kargoyu alıp getirmiyorlar. İstanbul'dan bir günde gelen kargoyu 3 günde evime getiremediler.

Daha evvel 2019 yılı içerisinde,bir alışveriş sitesinden sipariş verdiğim bir ürünü,evde ve neredeyse cam kenarında kargolarını bekleyen bir tip olarak beklerken,diğer kargo şirketleri kapıya kadar sorunsuz olarak siparişlerini teslim ettikleri halde, surat kargo çalışanı evde bulamadık teslim edilemedi notu ile çekip gitmişti.. 2. Gün kargo şubesine (ürünün beklemede olması gerekirken) öğleden sonra almaya gittiğimde siparişimin iade sürecine girdiğini ve iade ürünler arasından bulunup verilmeyeceğini söylendi... birde ukala gibi "size parası iade edilecektir zaten" dediler... ancak giden ürünle alakalı muhattab olduğum hiç kimse bana yardımcı olmadığı gibi siparişimin para iadesi de olmamıştı... şimdi bu şikayeti neden 2021 de yazıyorum diye merak edenler olabilir. Birincisi siparişim çok değerli ve büyük bir meblağ içeren bir şey değildi ancak benim için lazim olan gereçler idi.Şayet büyük bir kaybım olsaydı kesinlikle hukuki anlamda bir süreç baslatirdim.. ikincisi yine bir sipariş ve yine hangi kargo ile çalışıldığını sormadığım için, Sürat kargo ile yeniden sınandim...Baştan savma iş anlayışının son 2 yılda asla değişmediğini de görmüş oldum. Alışveriş sitesinden kargo takip sayfasına girip baktığımda kurye dagitimda görünüyor. Bana gelen sms bilgisinde "paketiniz gelmiştir,şubeden teslim alabilirsiniz" yazıyordu... böyle bir sms görünce hemen sitenin müşteri hizmetleri ile irtibat kurdum.. Ve müşteri temsilcisinin ekranından gördüğüde "paketin tarafıma teslim edilemediği " bilgisi idi.... Çok profesyonel bir dağıtım kuryesi ve şirketi ! öyle değil mi !!? Neyseki alışveriş sitesi müşteri hizmetleri sorunuma ivedilikle çözüm sağladı ve kargo kuryesi 1 saat içinde gelerek bana paketimi teslim etti...Dilerim daha disiplinli ve işini hakkıyla yapan bir şirket olabilirsiniz..

Tek kelimeyle dolandırıcı, üçkağıtçı bir firma. Size tevsiyem alışveriş yaptığınız site sürat kargoyla çalışıyorsa ordan alışveriş yapmayın en azından akıl sağlığınızı koruma altında tutarsınız. Kargo dağıtıma çıkarıldı diye mesaj geliyor 3 gün evden dışarı çıkmadan kargomu bekliyorum. 4. Gün arıyorum yoğunluk vardı diyorlar. İyi okey diyoruz. 5. Gün arıyorum kargonuz şubede. Gelip alabilirsiniz diyorlar. 2 yaşında şuan hasta bir oğlum var hava 5 derece ben şimdi oğlumla gidip kargomu alıcam. Hakkımı da asla helal etmiyorum .

Arıyorum açıp kapatıyorlar sanki ya yüz kere arayıp şans eseri düşürünce telefonu açan kadın dövecek gibi konuşuyor bazen açıyorlar heralde kazayla sesler geliyor ama bize cevap veren yok. Dağıtım desen yürüyerek yapıyorlarsa ancak böyle yavaş olabilir. Bu kargoyu kesinlikle tavsiye etmiyorum bazen satın aldığım yerlerin tek seçeneği olduğu için mecbur kalıyorum.

Ben hayatımda böyle bir yerle karşılaşmadım. 2 gündür kargomu eve getirecekler inşallah sürekli kargomu vermeden geri dönüyorlar şubeye illaki arayıp şikayet mi edelim bunu mu istiyorsunuz? Bugünde gelmezse arayıp şikayet edeceğim.

The guys so nice and helpful. They are partner with tnt and dhl. So when u are sending throw them to USA they TNT will delivered it