Savaş Mobilya-EVDEMO

Ya ürün 2.cisi fazladan geldi 1 aydır alın diye uğraşıyorum ne açan avr ne cvp veren var ben bu dolabı napayım haramdan korkuyorum açmıyorum geri göndersem koca doabı nasıl çaşıyım. Napacam ben

Trendyol gibi kaliteli bir siteye yakışmayan bir firma. Hani eskiden dolandırıcı üç kağıtçı firmalar olurya bunlar tam örneği. Ne numaraları ne mail adresleri adamlar teşkilatı kurmuş. Şikayetleri detaylı okursanız nasıl bir tezgah döndüğünü görürsünüz. Rezilsiniz rezil. Tüm kazandığınız para haram zıkkım olsun. Evlatlarınızdan çıksın tek tek!!!

7 günde teslim edilecek ürün 35 gün oldu hala kargoya verilmedi. Müşteri temsilcileri telefonlara cevap vermiyor. Bu kadar haysiyetsiz bir firmadan kesinlikle bir iğne bile alınmaz.

Telefonla arıyorum arıyorum ulaşılması imkânsız. Hepsiburada siparişimi 1 aydır nerdeyse göndermediler.

Sok market üzerinden sehpa siparişi verdim. 16 günde teslimat yapıldı. Bu süreçte Evdemo firmasıyla her türlü iletişimi denedim ancak bir türlü ulaşamadım. Telefon numarası var arıyorum sırada 1 kişi var diyor. 45 dk bekletiyor. Yani hiç bir şekilde ulaşamadım. Markete gittim ürün ne zaman gelecek diye sorduğumda biz de iletişimi sadece mail üzerinden yapabiliyoruz. İletişime geçince bilgi veririz dediler. Kısacası ürün geldi ama firmayla iletisim kurulmuyor. Müşteri ilişkileri geliştirilmeli Bu yüzden düşük puan veriyorum.

Çok beğendim. Balkonumda çok şık durdu. Kurulumu da çok kolaydı. Biz kurulumu yaparken ayağını kırdık ve mesaj attım sağolsun lar tam 4 tane ayak yollamışlar. Malın arkasında duruyor savaş mobilya bu çok iyi. Tavsiye ederim.

Böyle ahmak müşteri hizmetleri olan bir firma olamaz , böyle ciddiyetsiz ,kurumsallıktan uzak , potansiyel müşterilerin birikim ve zamanlarını zayi eden , hayal kırıklıklarına gark eden , hizmet standartları berbat olan bir firmada olamaz , mutlaka ticaret bakanlığı ve il bazında denetmen kurumlar ile iletişime geçerek gereğinin yapılmasını talep ve takip edeceğim. Kızım için makyaj masası siparişi verdik lakin ürün kolisi ile birlikte adeta yağmur altında yada su içerisinde gönderilmiş olarak kargo ile geldi , müşteri hizmetlerini arıyoruz 9. sıradasınız 9 dakika sonra görüşmeniz gerçekleştirilecek diyor operatör tekrar tekrar arandığında operatör kişi ve zaman dilimini olağanın dışında değişken veriyor böyle olunca iş ve müşteri yoğunluğu olan profosyonel bir firma algısı oluşturduğunuzumu düşünüyorsunuz bu kafa 90 ' ların kafası bırakın bu zihniyeti ,yeni nesil dijital çağın beyin fırtınası estiren jenerasyonu , birazcık profosyonel olun ve işinizi dürüst yapın , bunu yapmak için hukuki normların yaptırım endişesinden dolayı değil yaptığınız mal ve hizmetin kalitesini artırmak için yapın , bugün de iyi iş çıkardık diyebilmek için müşteri memnuniyeti odaklı olabilmek için yapın , eee ne ürün elimiz de ne ödediğimiz paramız elimiz de , ya küçük bir kızın beklentisi ne olacak , onun zamanı benim zamanım ne olacak nasıl telafi olacak , mücbir sebepler ile olsa şüphesiz ki makul hoş karşılardım ama kesinlikle ciddiyetsiz bir firmasınız kendi ürününüzü paketlerken gösterdiğiniz özen ürünlerinize verdiğiniz değerin yansıması olmalı ve en nihayetinde berbat paketlemeden dolayı zarar görmüş koli ve ürün ...

İade kargo paketim intinasız bir şekilde çöpe atılmış çöpte bilgilerim ele geçirilmiş ve bu yüzden mağduriyet yaşamama rağmen ilgisiz kalmışlardır.