Özmert Motor Suzuki Ruhan ÖZMERT

Çöpe atacak bisikletiniz varsa tavsiye ederim. Bir zinciri bile düzgün takamadıkları gibi bisikletimin gidon rengini de kullandıkları kimyasallarla siyahtan yeşile çevirdiler. Son olarak Giant marka bisikletimin dandik olduğunu iddia etti kendileri. 75 yıldır hizmet verdiklerine kanmayın. Brooks marka selelerin deriden değil kauçuktan yapıldığını iddia edecek kadar bilgisizler.

10.04.2018 tarihinde, yapacağım Akdeniz turu öncesi motosikletimi bakımının yapılması için Ruhan Bey'e bıraktım. Motosikletimi bırakıp çıkarken işletme sahibi Ruhan Bey'in karısı, siyaz vizörlü AGV K5 Siyah Mat kaskımı boşuna elimde taşımamamı, servise bırakabileceğimi motosikletimin işi bittiğinde kaskı alabileceğimi söyledi.Ben de gerek Özmert Motor'un Eskişehir Suzuki Yetkili Servisi olmasına gerek Ruhan Bey'le aramızdaki hukuka güvenerek (en azından ben kendisiyle ve çalışanlarıyla ettiğimiz muhabbetlerden, güler yüzlü ve iyi davranmalarından aramızın fena olmadığını düşünüyordum, yanılmışım) kaskımı oraya bıraktım.12.04.2018 tarihinde motosikletimi almaya gittiğimde kaskın kaybolduğunu, kameraların çalışmadığını ama mağduriyetimin giderileceğini söylediler. (Sonradan kamera kayıtlarının olduğunu Ruhan Bey'den öğrendim.) Benim amacım asla onları zor durumda bırakmak değildi o zaman sıfır fiyatı 2000 TL olan AGV K5 ve üzerindeki 350 TL değerindeki siyah vizör yerine, sonuçta belli bir süre kullanmış olduğum için, Ruhan Bey'in bana vereceği 900 TL değerindeki LS2 kask önerisini kabul ettim.(Sonradan İstanbul Suzuki Merkez Birimine şikayet etmeye gittiğimde yetkiliden öğreniyorum ki benim AGV K5 kaskın sıfırını üzerindeki siyah vizörle birlikte istediğimi söylemişler.) Ve eldivenlerim de kaskımın içinde kayıp olduğu için (değeri önemsenmeyecek kadar düşüktü) Ruhan Bey'in verdiği 200 TL lik eldiveni 900 TL lik kaskın fiyatından düşmek üzere aldım ve ayrıldım. Emanet kaskla yaptığım tur sonunda geri döndüğümde benim kaskımın çöp olduğunu (gayet temiz ve düzgün kullanılmıştı) bana sıfır kask veremeyeceklerini onun yerine kullanılmış 2.el AGV K5 kask bulacaklarını söylediler. Ben de başkasının nasıl kullandığını bilmediğim, kazalı olup olmadığını kesin olarak anlayamayacağımdan güvenemeyeceğim bir kaskı almayacağımı söyledim. Onun üzerine yapacak bir şeylerinin olmadığını, 900 TL'lik LS2 kaskı vermeyeceklerni, istediğim yere şikayet edebileceğimi, nasıl olsa kanıtlayamayacağımı söylediler (kaskımın değeri çok daha fazla olmasına rağmen, sonuçta kullanılmış olması ve Ruhan Bey'le aramızdaki samimiyetten dolayı kabul etmiştim ). Sağlık olsun giden gitti ama benim asıl üzüldüğüm nokta normalde her gittiğimde muhabbet ettiğim, gayet güzel ve iyi davranan Ruhan Bey'in ve eşinin büyük kısmı kendi hataları olarak gördüğüm bir olay sonucunda (Güvenip kaskı bırakmam konusundaki hatamı kabul ediyorum) ne kadar kabalaşıp, değişebileceklerini görmek oldu. İşletme Sahibinin Yorumu Sonrası Ekleme : Öğrenci olup, dosya ve avukat masraflarını karşılayamayacağımdan dolayı size dava açamadım. Eğer yorumda belirttiğiniz gibi gerekli makamlara şikayetlerinizi yapar ve hukuki süreçte karşı karşıya gelmemizi sağlarsanız emin olun çok sevinirim.

İlgili servis ve güler yüz için çok teşekkür ederim tercihim yine Ruhan Özmert oldu herkese tavsiye ediyorum.

Güler yüzlü hizmet, yaygın hizmet ağı, kaliteli ürünlerin uygun fiyatla sunulduğu tek adres ?? Covid19 önlemleri alınmış hijyenik bir ortam sizleri bekliyor?

Emekleri için teşekkür ederim güler yüzleriyle yine çok yardımcı oldular satış serviste motorumu yeni gibi yaptılar Ruhan abicim ellerine sağlık ??

Ben hiç anliyamiyorum sıfır alinan motor en az10 kez tamir gördü e biniyosuniz ya bozula bilir diyolar yapiyolar aliyoruz 10 adim gitemeden yeniden bozulduğu oldu yani

Allah razı olsun abi 1.5 ayda bir motoru çıkaramadınız elinize sağlık bi motor verdim mermi gibi çıktı sağından solundan ses geliyo usta sanırım bi ufak dandikmiş cbr diyorum markası ne diye tekrar soruyor 1965'den beri sanırım balık satıyorlar. Kolay gelsin Elinize sağlık.

Ruhan Bey, Asena Hanım ve işinin ehli, ilgili ustalarına çok kez teşekkür ediyorum. Eskişehir'de bulabileceğiniz sayılı servis noktalarından biri, gönül rahatlığıyla motosikletinizi emanet edebilirsiniz ??