Ontas Insaat

Meine neue Ware kam beschädigt an, nach mehreren Anläufen und mehreren Gesprächen wurde mir meine neu gelieferte Ware dann durch wieder beschädigte Ware ersetzt und daraufhin wurde es mit : ist halt so. begründet Der Service lässt auf allen Ebenen zu wünschen übrig und ich bin maßlos enttäuscht und darf nun die schlechte Ware „die halt so ist“ in meinem Bad begrüßen.

Yorumu yapabilmek icin bir yildiz vermek zorunda kaldim, bunu bile heketmiyor! Igdir Öntas insaatten 6 Haziran 2019 tarihinde Dusakabin ve Lavabo-Aynali Dolap seti satinaldim. KESKE almaz olaydim. Hayatimda bu derece kötü isciligi olan, menfaatci firma görmedim. Söyle izah edeyim: Kurulum günü eve gelen kisi, ustaligiyla, 3 öntas dükkanin basustasi olmakla övünerek kuruluma basliyor. Satin aldigim lavabo dolabi komple aynali, cift kapili acilabilir türden. Bu Aynali dolap kapaginin büyük olaninin sag üst kösesinde kocaman bir catlama-cizik var, ustadan rica ediyorum degistirilsin diye, 30-40 Lira indirim yapmayi teklif ediyor, ben yeni aldigim banyoya yeni dolap istiyorum tabiki de, 30-40 liranin derdinde degilim, zaten 2.500 küsur Liraya malzeme almisim, degistirilmesinde israr ediyorum. Ertesi gün yeni aynali dolap getirilicek, degistirilicek sözü veriyor kurulumu yapan usta tarafindan. Dusakabini takiliyor, usta raylitekerleklerden biri sorun cikariyor vs. deyip ek malzeme posetini kurcaliyor, uygun tekerlegi bulamayinca mevcut olani öylece birakiyor. Ertesi gün kapiyi bir iki kez acip kapattiktan sonra üst taraftan da diger ray yerinden cikiyor, kapi kapanmaz oluyor. Buraya kadar hala anlayis ve sabir seviyem normal seviyede, olur öyle arada sirada deyip bekliyorum. Ertesi gün degil 2 gün sonra aynali dolap kapagi getirilip takiliyor. Babam ustayla banyoda aynayi takarlarken ben gönül rahatligiyla baska biseyler yapiyor, dolap bitince banyoya girip aynaya bir bakiyorum kii sokkk!! Degistirilsin diye geri götürülen aynali dolabin aynasi cikartilmis, üstüne inanilmaz derecede kötü iscilikte yamuk yumuk kesilmis bir ayna monte edilmis kiii daha da kötüsü ayna biraz büyük kesilmis dolabin tahta cercevesini asiyor daha daha da kötüsü ayna diger saglam olan basindan beri banyoya takilmis olan diger aynali kapak yarisindan farkli bir ayna. Aynanin karsisina gecince kendinizi iki farkli tontan görebiliyor, yamuk yumuk kesilmis, kalitesiz, uyumsuz, kaziklanmis oldugunuzun bas bair kaniti olan Türkiye`nin suanki halinin özeti banyodan soguyorsunuz, her seyi söküp cöpe atasiniz geliyor!! Resimlerle, kanitla bayiyle iletisime geciyorum. Telefonda “ya ne olacak sanki, ayna sonucta, hem siz niye cizik olan aynayi en basta gönderdiniz ki, suc orda, onu alicaktiniz, bu kadar sorun cikmicakti” vs. deniliyor. Bense hala umutla raylarin bozuklugunu da ekleyip onlarin tamirini ve kalitesiz aynali dolabin götürülmesini talep ediyorum. Usta gönderilicek denilip “tmm” li WhatsApp mesajlariyla konu kapatiliyor. Usta ücüncü kez geliyor, tabikide söylenilen günde gelmiyor, daha gec geliyor, ben evde degilim. Bu sefer sadece raylari degistirip, dolap o rezil halde birakilip gidiyor, telefonla görüstügümde ise üstüne bir de bu islerden, ticaretten vs. anlamadigim iddia edilerek firca yiyiyorum!! Erkek olsaydim islerin cok daha farkli gideceginin sinyalini de ararak, bari bu sekilde bunu okuyan insanlara ulasarak en azindan elimden gelen son seyi yapmis olmak, icimi rahatlatmak istiyorum… Arkadaslar,benim icin cinsiyetciligin, kazikciligin, kötü isciligin sembolu olan bu Firmadan alisveris yapmanizi tavsiye etmiyor, aman ha kendinize ve ailenize dikkat edin böylelerinin eline düsmeyin diyorum. Sevgilerle.

Kalite ve müşteri memnuniyeti olan bir firma ince işçilik ve kaliteye çok özen gösteriliyor gerçekten tavsiye edeceğim bir firma

Öntas gibi kurumsal bir firmanın böyle işini bilmez hak hukuk adaletten bi haber insanlara kalması üzücü. Hatalarınızı en kısa zamanda düzeltirsiniz umarım. Daha kaliteli işler yapın. Yapamıyacaksanız şayet insanları mağdur etmeyin...

İlgili çözüme odaklı mağdur etmemek için elinden geleni yapan inşaat malzeme mağazası

Öncelikle şunu söylemek istiyorum bu firmanın ticari vizyonu yok maalesef. Tüketici aldığı bir ürününün bozuk olduğunu yada ödeme için katlandığı maliyete demediğini ifade etmesi en doğal hakkıdır. Buna firma yetkilisinin tepkisi bu olmamalı. Araştırmalı ve sorunu çözmeliydi. Tüketici şikayetlerin de haklı. Ayna kırık duşakabinin tekerlekleri kırık dökülmüş ikisi firma bu mağduriyeti çözmesi gerekirken adeta bağşeder gibi biz aynayı bedelsiz verdik diyor ayıptır yakışmıyor kurumsal bir müessese ye ? Bedelsiz hiç bir şey vermediniz tam tersine yüksek bedele bozuk malzeme verdiniz.

"Kalite asla bir tesadüf değil, daima akıllı bir gayretin sonucudur." İlgi ve alakanız için teşekkür ederim. Biz çok memnun kaldık. Tavsiye ederim.

Okan Bey'in güler yüzlü ve kaletli hizmetiyle her zaman ki gibi tesadüf olmayan bir mekân olduğu ığdır da kalitesiyle bilinmektedir..