Mizuno - Kat: 2

Evde sadece bir kez denedikten sonra pişman olup iade etmeye karar verdiğim ayakkabıları mağazaya götürdüğümde "siz bunu kullanmışsınız" cevabı ile karşılaştım. Gereksiz ve terbiyesizce bir tartışmadan sonra nihayet iade ettiler, FAKAT ultra maraton ve maraton mesafelerinde yarışlara katılan ve düzenli olarak ayakkabı alan bir müşteriyi kaybettiler. Bir daha kesinlike bu mağazaya adımımı atmayacağım. Müşterilerine böyle önyargı ile yaklaşan bir kurum ne kadar çalışmasını sürdürebilir emin değilim...

Müşteri memnuniyeti felan sıfır. 15 yıldır perakendecilik yapıyorum, ben bu kadar kötü bir mağaza görmedim. Eşime hediye bir ayakkabı aldım, fakat ayağını sıktığı için değişim talebinde bulundum, 25-26 gün bekletip, hatasız olduğunu, iade alamayacaklarını yazan abuk bir rapor verdiler. Ben de ayakkabınız hatalı, iade alın demedim zaten:)bu seferde kullanmışsınız dediler. Kesinlikle uzak durun bu mağazadan. Ama bana yaşatılanları japonya mizuno ya ileteceğim verdikleri abuk kağıtla birlikte. İlk alındığı günkü gibi muhafaza ediyorum, çünkü kullanamıyoruz. Onlardan bir dönüş olmazsa tüketici hakem heyetine gideceğim. Ama paranızla rezil olmak istemiyorsanız uzak durun diyorum o kadar. tam anlamıyla felaket....

Mağazaya gidip önce yürüyüş testi yaptirdim. Sonra makinenin önerdiği bir kaç modeli deneyip emin olamadigim içi mağazadan ayrılıp bir kaç markaya daha baktım. Kararsız kalıp bir kaç kere daha ziyaret ettikten sonra ürünü aldım ve her seferinde çok ilgililerdi. Bu yüzden çok teşekkür ediyorum. Adidas Nike gibi birçok modele baktim fakat Mizunonun ürünleri çok daha kaliteli. Kesinlikle tavsiye ederim.

Çalışanları bence çok iyi ve en güzel şekilde ilgileniyorlar sorularınız cevapsız kalmıyor. çook memnun kaldım teşekkür ederim.

Mizuno ile internet aracılığı ile tanıştım. Amatör koşucuyum, Mizuno ile koşmaya başladıktan sonra spor ayakkabı seçimin ne kadar önemli olduğunu anladım. Teşekkürler Mizuno ??

İstanbulda oturuyorum.Kizimin Ankara kampinda acil ayakkabiya ihtiyaci oldu.Telefonla aradim.Elif hanim cok ilgilendi ve istedigimiz model Mizunoyu yarim saat icinde kizima ulastirdi.%100 musteri memnuniyeti budur.Cok tesekkur ediyoruz.

Mağaza çalışanı Alper bey çok ilgisi birisi. Kendisi bunaltıcı sorularımızı hiç sıkılmadan ve büyük bir şevkle cevapladı. Ürünlere zaten diyecek bir şey yok. Ayak analizinizi yaptıktan sonra size uygun ayakkabıyı öneriyorlar. Ayağınıza bu kadar önem veren bir firmaya saygı duymamak elde değil. Teşekkürler.

Armada Avm de yer alan mağazanızdan kızlarımın profesyonel voleybolcu olmalarından dolayı alışveriş yapmaktayız.Müşteri memnuyetini ön planda tutarak güleryüzlü tavrınızdan dolayı ve özellikle mağaza müdürünüz Sn.Alper beyin ürünlerle ilgili tüm hususlarda bizzat ilgilenip dönüş yaparak sorunumuzu çözmesinden dolayı kendisine ve firmanıza ayrıca teşekkür derim.Kaliteli hizmet sunan mağazanızı tercih etmiş olmaktan memnuniyet duymaktayım.Teşekkürler