Merzeci Tourism

Mersinin en düzeyli kültür gezisi kuruluşu.

Harika bir organize.ciddi saygılı ve ilgili kişiler. Daha ne olsun

Cok guzel tur tecrubesi oldu. Yüksel bey cok deneymli bir rehberdi her noktada yapmış olduğu bilgi paylaşımları çok güzeldi. Herşey için çok teşekkürler.

*Merzeci Turun düzenlemiş olduğu birçok tura katıldım.Bu tur şirketi Mersin'de deneyimli ve tecrübeli bir tur şirketi.Mersin'de tur şirketlerini say deseniz ilk 3'ün içindedir.*24.04.2018 tarihinde başlayan ve 27.04.2018 tarihinde sona eren 2 gece yatmalı Kastamonu-Bartın-Amasra ve Safranbolu gezisine katıldım.*Turun başlıyacağı akşam saat 22.00'de Eski Stadın önünde bekliyen otobüsümüze valizlerimizi teslim etmek için ben , eşim ve komşumuz bir bayan erken geldik.Ayrıca bir arkadaşımda eşi ile bu tura katıldı.Toplam 5 kişi bu tura katıldık.Arkadaşımın koltuğu en ön benim sıram ise 17-18.Rehber olduğunu söyleyen bir genç otobüsün 47 kişilik olduğunu tura katılanlarının ise 29 kişi olduğunu ve bazı koltukların boş olduğunu söyledi.Daha sonra oturduğumuz yer pencere pervazı olduğu için rahat değildi.Merzezi Turun merkezine giderek daha önce tur hakkında bilgi aldım.İnternetten incelemiştim.Bana SMS mesajıda gelmişti.Arkadaşım bir gün önceden kendi yerini ayırmış banada 9-10 numaralı koltuğu ayırdığını söylemişti.Büroda bu kotuğu istediğimde koltuğun benim gelmeyeceğim düşünülerek başkasına söylediler.Yani ertesi gün gittiğim halde rezervasyon yerim başkaına verilmişti.17-18 numaralı koltuk müsait dediler.Daha sonra boş koltuklar olursa bu koltuklara geçebilirmiyim diye sorduğumda olabilir diye cevapladılar. *Otobüste boş olan sıraya geçmek için rehber olduğunu söyliyen Yüksel beyle konuşmak için yanına gittim.-Müsaitse buygun olan başka bir koltuğa geçebilirmiyeim diye sordum bana çok kaba ve çirkin bir tavırla--Sizde çok oluyorsunuz diye anlamsız bir cevap verdi.Bande bürodan bana boş yer uygun olduğu taktirde rehbere söyliyerek oturabileceğim söylendi.Bu durumun ne gibi bir sakıncası olduğunu sordum.Kızgın bir ifade ile gereksiz sözler sarfetti.Bende kendisini orada bulunan yolcuların ve personelin önünde uyardım ve gerekli cevabı vedim.Daha sonra yaptığı kabalığı anlamış olacakki yanıma yaklaşmaya çalıştı ama uzak durdum.*yine bu görevli Kastamonu Kasaba Köyü Mahmut Bey camisinde kendisi cami içinde bilgi verirken yaşlı ve rahatsız bir kişi eşi ile birlikte fotoğraf çektirmek için buna cep telefonunu uzattığında yaşlı amcayı orda bulunanların gözü önünde çocuk azarlar gibi ses tonunu yüksetti ve azarladı.Hepimiz üzüldük.(rehber Yüksel Bey rehberlik görevini yaparken görevinin bölünmesini istememesinde haklıydı fakat göstermiş olduğu kaba davranış çok yanlıştı).Rehber olarak donanımlı ve bilgili bir arkadaş.Fakat bazen ilişki kurarken kabalaşabiliyor...Ayrıca bu tura başlamadan hemen önce rehber Yüksel beyin başka bir turdan döndüğü ve yorgun olduğunu arkadaşlar söyledi.bu insanlar profesyonel çalışıyor.Müşteri varsa varlar yoksa yoklar.Müşteri memnuniyeti birinci sıradadır..Bu insanları parası ile gezdiriyor,ülkelerini tanımaya çalışıyor..Kimse bedava gezmiyor.İnsanlar dişinden tırnağından ayırdıkları para ile tura katılıyor.*Merzeci yönetiminin bu arkadaşa gerekli uyarıyı yapacağını umuyoruz.Yani kısaca ben boş yere geçebilirmiyim diye sorduğumda -Lütfen biraz bekliyelim otobüs hareket ettiğinde sizin sorununuzu hallederim,boş yer uygunsa elbette geçebilirsiniz diye uygarca bir cevap verse hiçbir sorun olmayacaktı.Tur sonunda kendisine teşekkür edecektik.Fakat birçok müşteri kendisine ayrılırken teşekkür etmedi.Şöförler çok iyiydi,güler yüzlülerdi.Hostes Sıdıka hanımın otobüs içinde güler yüzlü ve samimi hizmeti muhteşemdi.Turun başından sonuna kadar performansı hep en üst düzeydeydi.Ne zaman su veyta kahve,çay istesek hemen getiriyor.Kendisi ile konuştuğımda -Yaptığım işten zevk alıyorum.Yorgunluk hisstmiyorum demişti.Kendisine çok teşekkür ediyorum.***Eğer bu uyarılar dikkate alınırsa müssese ve müşteri kazanır.Yok edilmezse zaman içinde bir çok olumsuzluklar sonucunda müşteriler uzaklaşır.Başka firmalara yönelir.Ben Merzeci Tur ve sahibi ve yöneticisi Ali Bey'in iyi işler yaptığını ,şehrimizin ve ülkemizin kültürüne katkıda bulunmaktadır.Rehbere gerekli uyarıyı yapacağını ve bu sorunu çözeceğini düşünüyorum...

Merzeci turun orta ege turuna katıldık. Herşey çok güzel ve keyifliydi. Özellikle rehberimiz Yüksel bey paylaşmış olduğu bilgileri ,deneyimi,liderliği ve ilgi alakası ile turu çok keyif alarak geçirmemizi sağladı. Mersin'de bir tura katılacaksınız gönül rahatlığı ile tercih edebilirsiniz.

Merzeci turizmin orta ege turuna katıldık. Yıllardır oluşturmuş oldukları kurumsallığı tecrübeyi turun her anında fazlasıyla hissettik. Özellikle rehber Yüksel Bey'in deneyimi, paylaşmış olduğu bilgileri ve liderliği ile turun son derece profosyonel geçmesini sağlamıştır. Yüksel Bey'in her misafir ile ayrı ayrı tanışması ilgilenmesi bir ailenin içindeymişiz gibi hissettirmiştir.Teşekkürler herşey için emeklerinize sağlık. Gönül rahatlığı ile tercih edebilirsiniz.

Orta Ege turuna katıldık. Çok keyifli bir turdu. Her anlamda yıllardır bilinen bir acente olduğunu fazlasıyla ile hissettik. Özellikle rehber Yüksel Bey Merzeci turizmi her anlamı ile o kadar güzel temsil ettiki bundan sonraki her tur planımizda rehber Yuksel Bey'in turları ilk sırada olacaktır.Emeklerinize sağlık.

Turumuzda bize yardımcı olan rehberimiz güler yüzlü ve bilinç li idi tsk ederiz.