Maximum Book Printing Publishing Ltd Sti - 1804. Cd. No:6 D:k:3

Kesinlikle bir daha alışveriş yapmayacağım bir yeri öğrendim. Kitaplarımı 2 haftadır hala gönderemediler. Urun elinde varmış gibi duruyor ne yazıkki ne ürün var ne de herhalde birşey. neredeyse dönem bitecek. Hala kitapları teslim edilecek. Ne zaman gelecek çok merak ediyorum. Bildiğiniz kitap sitelerinden şaşmayın derim. Bin pisman oldum siz olmayın.

Siparişimi vereli 35 gün oldu, siteye girdiğimde "Siparişiniz yönetim tarafından silindi" ibaresi görüyorum. Bi haber verseydiniz keşke. Para iadesi yapan da yok, müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün değil, müşteri hizmetlerini aradığınızda tahmini bekleme süresi 1 saat diyor. Düşünmenize gerek yok, alışveriş yapmayın direkt olarak buradan.

15/09/2020 tarihinde 143 TL ödeyerek siparişini verdiğim kitaplar bugün tam altı gün oldu hala kargolanmayı bekliyor. derdimizi anlatacak bir muhatap dahi bulamıyoruz. mesaj atıyorum ona da cevap veren yok. böyle disiplinsiz çalışan başka bir firma görmedim. her zaman internetten kitap alan birisiyim. ilk defa maksimum kitaptan sipariş verdim. bu yorumları okuyanlara tavsiyem maksimum kitaptan sipariş vereceğiniz zaman birkaç defa düşüşün. verdiğim bir yıldızı dahi hak etmiyorlar. böyle devam ederseniz batmaya mahkumsunuz.

Öncelikle tüm Maksimum Kitap adı altında çalışanlara selamlarımı iletiyorum. Verdiğim siparişin kargoya halen verilmemiş olması üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Benimle iletişime geçen kadın müşteri temsilcinizin bana karşı ilgili ve durumu güzelce izah edip mağduriyetimin giderilmesi için gösterdiği özen alternatifler karşısında çok memnun kaldım. Verdiğim siparişteki bir kitabın basımda olduğu ve o kitabı beklemekte olduğunuzu iletti. Bu durumdan ötürü eğer kargomun bugün yola çıkmasını istersem basımı beklenilen kitap yerine alternatif gönderebilecekleri kitabı söyledi. Ben de kitabı kontrol edip sipariş verdiğim kitabın basımdan gelmesini beklemek istediğimi ama o kitap gelene kadar diğer ürünlerim de tükenirse diye yaşadığım endişeyi dile getirdim. Müşteri temsilciniz o kitapların benim için ayrılmış olduğunu ve böyle bir durumun söz konusu olmadığını söyledi. Hem güzelce durumu anlatması hem de sizin kurmuş olduğunuz bu disiplin içerisindeki uyumlu çalışma şeklinizden dolayı bugün de müşteri memnuniyeti adı altında benden tam not aldığınızı söylemek isterim. Daha önce de bu siteden alışveriş yaptım. Yine yaşadığım bir sorun karşısında bana mağduriyet yaşatmadan sorunumu çözmüştünüz. Her şey için teşekkür ederim. Umarım işinizde daha iyi yerlere gelir ve daha da büyüyüp genişleyip geliştiğinizde de bu şekilde kaliteli ve uyumlu hizmet vermeye devam edersiniz. Kendi çevreme de sizi önermekten tereddüt etmemiştim hala da etmiyorum. Artık gözü kapalı tavsiye edebileceğimi biliyorum. Buradan hepinize teşekkürlerimi iletiyorum. Hepinize başarılar, yolunuz açık olsun. :) Betül G.

19 Nisanda test kitabı aldım önceki hafta cuma günü mesaj geldi yoğunlulktan dolayı siparişiniz gönderilemedi. Pazartesiden itibaren sırasıyla siparişler gönderilecektir dendi pazar oldu halen kargoya verilmemiş. Bizde internetten satış yapıyoruz. Coronadan dolayı sokağa çıkma yasağı var o yüzden anlayış gösterdim ama siz anlayış sınırlarını aştınız. Param 24 saat içinde iade olmazsa ilgili merciilere suç duyurusunda bulunacağım. Hem dolandırılıcık hemde müşteriyi mağdur ediyorsunuz. Çocuğa test kitabı aldım bu çocuk sınava hazırlanacak ve siz 15 gününü yiyorsunuz. Hakkımı helal etmiyorum

Keşke eksinin de üç beş kat eksisi halinde verebilsek bu yıldızları. Müşteri hizmetleri telefonlarınızı bı kontrol ettirin isterseniz çalışıyor mu? Telefonlarda sıkıntı yoksa çalışanlarda olduğu muhakkak! Kitap siparişi verip kargolanmasini bekliyoruz.ne kargo var ortada ne bir muhatap. Sipariş iptal edeceğiz ortada bunu yapabileceğimiz bir sayfa ya da ilgili de yok.para iadesi desek Allah hak getire zaten. Asla alisveris yapmamam gereken bir sayfaymis vesselam. Bir yıldızı neye veriyoruz şimdi siz düşünün.bir bile etmez.

olmayan kitabı satışa sunmuşsunuz, 2 haftadır iade etmiyorsunuz parayı. çağrı merkezi telefonunu 20 dakika 'ilk sıradasınız' diye diye inatla bekledim ama boş. satın almadan önce iyice düşünün dediklerimi.

O kadar pişmanımki alışveriş yaptığım için.. sakın birşey almayın buradan.. 0 yıldız olsa 0 veririm… Ya ben neden 1 haftadır kimseye ulaşamıyorum... İnstagram, Face. Telefon. Her yolu denedim ama nafile. Telefon 1 saat bekliyor ilk sıradasınız ilk sıradasınız ama açan yok.. 2 kere mail attım ama dönüş yok.. 912438 numaralı siparişimi gönderir misiniz artık.