KRC - Söğütözü Cd. No:6 D:49 – 51

Her zaman keyifli alışveriş yapılacak Ender yerlerden

Armada Karaca mağazasında Derya hanım çok ilgili ve bilgili idi, çok teşekkürler

Mağazalar arası ürün gönderme olsaydı daha iyi olurdu.

Çalışanlar ilgili güler yüzlü mağaza temiz

Magzada yeterli elemen yok. Ürünler hakkında yeterli bilgilendirme yapılamıyor. Alış-veriş yapınca kasada çok beklemiyor. Indirim var. Baya uygun Fiatlar

mağaza çalışan arkaşlar iyi olabilir ama KARACA marka olarak berbat ürettiği ürünün arkasında durmuyor, iki yıl garantı kapsamında olan ürünü karaca mağazasından alınmadığı için teknik destek vermiyor ve garanti kapsamına koymuyor anlayacağınız müşteriye verdiği KARACA nın bu kadar. ona göre KARACA markası alıp almamaya siz karar verin

18.02.2020 tarihinde 2 adet kitchenaid mikser aldım ve kargoyla gönderildiler. 1 tanesi teşhir ürünü gibi ezik ve çiziklerle doluydu. Bunun için kendilerinin sorumlu olmayıp kitchenaidin servisine yönlendirdiler ve onlar da ürünün değişmesi gerektiğini söyleyip ürünü onlara verdim ama nerdeyse 1.5 ay olmasına rağmen yeni ürün elime ulaşmadı. Beni mağdur ettiler. Halbuki hatalı ürün gönderdikleri için Aynı gün kendilerindeki ürünle değiştirselerdi sıkıntı yaşamayacaktım. Müşteri memnuniyeti sıfır.

Satış görevlisine demlik sordum, bana bir tane çaydanlık gösterip sadece bu var dedi. Hemen yanında iki tane demlik gördüm, dükkanı gezince birkaç tane daha gördüm, o kadar ilgililer yani. Müdür müdür nedir kasada duran kadına bi ilgilenir misiniz dedim, başka bir satış görevlisine yönlendirdi, beş karış suratla. Alacağım ürünü hediye paketi yapar mısınız? dedim büyük bir sabırla, kutu da yok dediler. Ürün satmamak için elinden geleni yapıyorlar, dükkanda 1 tane müşteri var ama benimle ilgilenmediler. Sürekli ben gezdim peşlerinden. Yani şaka gibiler, yine de nezaketimi kaybetmeden en yakın şubelerini sorarak ve rahatsızlığımı( bana yapılan bu saygısızlığı) dile getirip oradan ayrıldım. Müşterilere saygıları yok ve ilgisizler. En son bana yönlendirilen satış görevlisine sözüm yok, diğerlerinin terbiyesizliğini kapatmaya çalışsa da benim için bitmiştir, çevremdeki herkesi de bu konuda bilgilendireceğim, o kadar sinirlendim ki karacanın müşteri hizmetleri varsa ona da ulaşmaya çalışacağım.Bu kadar olumlu yorumu sanırım kendileri yapmışlar, inanılır gibi değil. Karşılarındaki dükkandan çok daha güzel bir ürün almama fırsat verdikleri için de bu bir yıldızı veriyorum!!!