Kaya Optik

Kaya optik ortacanın eskilerinden. İlk gözlüğümü oradan aldım, sonra sık sık değiştirdim. Kendileri on numara beş yıldız insanlardır. Hizmetleri ve ürünleride kalitelidir.

Bir hastanin goz doktorundan recetesini alip gozlukcu de yonlendirildigi sekilde ihtiyaci olan gozluklere kavusmaktan baska yuklenebilecegi sorumluluk ne kadar olabilir? Yuksek numarali olan gozluklerimle uzak ve yakini gormekte sorunum yok ama tum sekiller olmasi gerektigi gibi gorunmuyor, yani dikdortgeni yamuk goruyorum telefonuma bakarken, onumdeki masayi dalgali ve Kaya optik musteri memnuniyeti diyerek bir ust segmentte yaptirdik diyorsa da gormuyorum dogru sekilde, dogru gormedikten sonra ustune elmas taksa ne yapayim, alismak icin takmama ragmen goz ve basagrisindan duramiyorum her sabah mutsuzlukla uyaniyorum bu gozluklerle gunume baslayacagim diye, boyle bir sorun oldugunda kime danisabilirsiniz ya doktora ya gozlukcuye degil mi? fakat Kaya optik sanki sorun benmisim yada onlar en dogrusunu vermiste ben begenmiyormusum gibi bana tavir yapti, 2 farkli gozlukcuye sorunu bulabilmek icin danismaya gittim ustelikte birine doktorumun ofisinden yonlendirildim, hicbiri bu durumdan bir kazanc saglamadigi halde nerdeyse 1 saate yakin enine boyuna son 2 recetemle arastirdi inceledi hatta telefon gorusmeleri yapti firmalariyla, sonuc olarak 2 gozlukcu de goz numaralarimin yuksekligi ve goz yapim itibari ile kullanilan camin inceltilmis ve duz kesim olmasi sebebiyle camlarin goruntuyu yaymasinda sorun olmasini neden olarak gorduler(teknik olmayan tabiri ile anladigim), cami yuzumde asagi yukari oynattiklarinda daha dogru goruntuler yakaladik fakat gozlulerin bu sekilde sabit kalmasi mumkun degil ve doktorum da cam da sorun olacagini soyledi. Musteri memnuniyeti diye vurguladiklari tabir ile Kaya optigin tavri kesinlikle uyusmamaktadir. Genc arkadasin tavri cok kiriciydi, sadece yaptik gozlugunu madem olmadi al cik git der gibi, dukkan sahibi ile gunler sonra sirf suraya negatif feedback birakmadan tavri hakkinda emin olmak icin gorusmek istedim, genc bayan sabah gelmediniz simdide cikti Kaya bey cep numarasini da veremeyiz istemiyor dedi. Kimsenin cep nosunu istiyor degilim, bu gozluk benim basimi gozumu agritmayacak sekilde uyum saglamiyorsa bunda benim kabahatim ne olabilir? Bunun takibini yapmak dukkan sahibinin gorevi degilmidir? Madem gorusme talebinde bulunmus musteri o is yerine gelince hemen musteriye geri donulup buyrun denmesi gerekmez mi madem musteri memnuniyeti diye bir tabirden haberdarlar? Ben bu alis veristen, dukkan sahibi ve elemanlarindan kesinlikle razi degilim. Gercekten bir profesyonellik ve branslarinda tecrube soz konusu olsaydi, mesleklerinin getirdigi sorunlara karsi sorunlari cozebilecek bilgi ile hastaya gelir daha sonra da ama bu cozumu uygularken su kadar masraf farki cikacaktir deyip ortaya maddi ve manevi degeri olan bir bilgi birikimi koyabilirlerdi. Yasadigim kotu tecrube riskli bir adim atmak istemeyeceklere fayda saglamasi umidi ile.