Kaplıca Termal Otel

Otelde konaklama yapmadık. Günü birlik özel banyo hizmeti aldık. Özel banyonun içinde ahşap şezlong, tuvalet, sauna, türk hamamı ve jakuzili termal havuz var. İsteyenlere saunasız banyolarda var.Su sıcaklığı çok güzel. Banyolar temiz. Sauna hamam çok iyi. Havlu ve peştemal veriliyor. Bunlar iyi yönleri. Kötü yönleri ve 1 puan kırma sebebim ise; tuvalette peçete yok ve sabunluk boştu. Terlik ve kese yok. Kullan at terlik ve kese, peçete ile sabun sorunu çözülürse harika olur. Saunalı banyoların seansı 1 saat 15 dakika olarak toplamda 150 TL. Tavsiye ederim.

Haftasonu konaklamamızda tercih ettik. Ortak alanlar açılmıştı ancak biz kullanmak istemedik özel aile odası aldık. Yeterli temizlikteydi. Odalar da çarşafların eski olması haricinde temizdi. Odada kettle yok bu bizim için bir eksiydi ancak istediğinizde yardımcı olacaklarına inanıyorum personeli gayet güler yüzlü ve ilgiliydi. Bir de odadaki tv çok küçük izlemek güçleşiyor. Yemekleri bahsedildiği gibi güzeldi. Kendilerine ait bir otoparkı yok ama çevresinde park yeri bulabilirsiniz. Genel olarak da tercih edilebilir güzel bir otel.

Olumlu yönleri, odalar çok temiz,personeller ilgili, akşam yemekleri güzel ve canlı müzik var.hamam temiz denilebilir. Olumsuz yönleri, otopark yok, girişte rezervasyon bekletti oda hazır değil, geç çıkışlar oldu gibi bahane uyduruldu ve bekleyemeceğimi söyleyince hemen oda verildi. Butun bunlar saat 3te gelmeme ragmen yasandı. İlk kattan verilen oda da gece boyunca zaman zaman kazan dairesi sesine mağruz kaldık ve uyuyamakta zorlandık. Personel sıcak suyu ac denince acıyor obur turlu havuz ılık ya da soğuk oluyor. Ortak havuz, sauna çok küçük. Sauna max 3 kişi alır. Havuzda 1.40 derinlik. Küçük. Biraz daha büyük olabilir. Özel aile banyoları güzel ancak havuzu 2x2 ve küçük. Saunalı 100tl saunasız 75tl,süre içinde 1sa 15dk.Kahvaltı fena değil ama bir kaç arasıcak peynir ve reçel vs eklenebilir. Bir daha tercih edermiyim emin değilim ancak bu fiyata bu hizmet yeterli ve kaliteli.

2 gece 2 gün kalacak şekilde suit oda tuttuk. Normal odadan tek farkı sanırım küvet olması pek emin değilim! Kahvaltı ve akşam yemeği ücretsiz ama açık büfe yok özellikle kahvaltı da karın doyurucu bişey bulmak imkansız isteme ile getirtiliyor. Akşam yemeği de keza öyle birkaç farklı çeşit var ama yemeklerin yağından mıdır bilmem tadı ve yenilesi yok. 24 saat sıcak çay kahve var denilse de ulaşamadık. Temizlik ve oda konusuna gelirsek oda güzel. Temiz de sandık başta ama sonradan çarşaf değişmemiş onu farkettik. Yani özel banyoyu da bi zahmet suit odaya katın be arkadaş 100 lira verdik hadi onu katmadın bari özel banyoya bir içecek katın ona da ayrı ücret ödedik. Soğuk içeceklerin tamamı ücretli ama günlük iki suyu verebilirler mütevazi gönülleri ile. Genel olarak her aktiviteyi kuruş kuruş paraya dökmüş bi yer. Gelinir mi ASLA Tavsiye edilir mi ASLA. Buraya gelecekseniz yani Kızılcahamam'a, gidin bir iki yıldızlı bi yerde konaklayın yemeği dışardan yeyin hem paranız cebininizde kalır hem siniriniz bozulmaz.

Very great service and family oriented ???

Things to know about this hotel: - A place to lose your money - EXTREMELY RUDE treatment A very horrible experience. The receptionist and the staff overall are very rude and uncooperative. My mother's room was very hot and the air conditioner was not working. We had to call three times and personally go down to the reception in order for them to fix it. On our way back from Kizilcahamam, we discovered that A GREAT sum of money has been stolen from us. 100 Dollar from my aunt in addition to 300 Tl from me. We didnt want to jump to conclusions even though we are 95% sure the money disappeared there (I never left my bag anywhere except in the room to go down to the hotel's own turkish hamam. Same is true for all my family members) so we called the hotel to reach a middle ground. No one speaks english. The receptionist didnt want to direct us to the manager. We spoke to her and she refused to help. She even refused to check the hotel's cameras to make sure no one entered our rooms while we were away claiming that they dont have cameras except on the reception (what hotel can you think of which has no surveillance of the lobbies of its floors?) We are not writing this review accusing them of theft (even though our percentage of doubt is minimum) but we are writing this review because of the very rude and inconsiderate and unhelpful treatment we got.

5 stars purely based on the service.

The staff were kind and friendly. Thank you for serving us.