Hotel Side Serenis

Damit der Manager oder Besitzer des hotels handeln Super schlechte zimmerreinigung Die Anlage ist schön Wenn man sich beschweren will keiner der ein versteht Kaffee schmeckt nach Wasser Das Essen ist auch nichts Überhaupt kein Service Das kenn ich überhaupt nicht von einem 5 Sterne hotel ....Niewieder

5 Sterne Hotel? Niemals!!! Das Essen schmeckt nach Plastik, kleine Kinder waren Tagelang am KOTZEN. 15€ für Wlan zahlen müssen, jedoch musste ich eine Nacht darauf verzichten + ich kam um 05:00 Uhr morgens nicht in mein Zimmer rein , kein Strom in meiner Etage als gegenleistung sagte man mir Sie können ja für eine Nacht in der Lobby schlafen!!!!!

Je vous déconseille cet hôtel, je suis habituée à venir dans les hôtels turcs mais là je fut horrifiée. La nourriture est écoeurante, ma famille et moi sommes tombés malade( intoxication alimentaire). Aucune variété, toujours la même nourriture degeulasse. Que du surgelé, de mon balcon, je les voyais sortir toutes les viandes d’un sac surgelé! Comment peut-on donner cela dans un hôtel 5 étoiles ?! Nous ne mangions presque rien à part les snacks donnés près de la piscine ! Le responsable de l’accueil est odieux, arrogant, exaspérant et je pèse mes mots. Il ne parle pas un mot de français et ne fait aucun effort. Ils ne vous aide pas lorsque vous posez des questions, vous êtes livrés à vous même! Il nous a laissé poireauter pendant une heure à notre arrivé avant de nous donnés nos chambres qui n’était pas près ! D’un air arrogant et en limite nous criant dessus nous a demandé de déposer nos valises pour aller manger et attendre nos chambres! Inadmissible ! J’ai du lui demandé de prendre nos valises pour que ce derniers fasse appelle à quelqu’un. Les animations sont faites en russes ou en allemand! Nous nous sommes ennuyés pendant notre séjour! A 00h00, c’est l’extinction des feux, ils ferment toutes les lumières et cela même si vous êtes assis entrain de siroter un verre ?(qui est degeulasse sois disant passant). Fuyez fuyez cet hôtel. A 18h, on ne vous laisse plus nager! Je n’ai jamais vu ça de toute ma vie. Et pour couronner le tout, ils ont oubliés ma sœur dans le coin welness où elle est resté en fermé une partie de la soirée dans le noire totale! Quand nous avons fait part de cela à la réception, ces derniers sont venu à notre secours en ricanant et de manière nonchalante, aucune excuse n’a était faite rien ! Ma sœur est cardiaque et a été traumatisé et d’ailleurs nous avons envoyé des recommandés à des personnes hauts place en Turquie pour qu’ils viennent inspecter cette hôtel! C’est inadmissible!

Das Hotel Verkauft sich als Merzedes, was man bekommt ist allerdings einen Opel. Viele Räume hatten geschlossen, Fitness, Spiel und Familienzimmer, Kinder spielzimmer. Abends die Animation war das Lächerlichste was wir je gesehen haben. Buffet jeden Tag die selben Gerichte, und meistens schon kalt. Minibar besteht aus Wasser und Kindersaft, wenn sie überhaupt mal aufgefüllt wird.. Alles in allem kann ich jedem nur abraten...

Hallo vrienden. Ik ben Dogan. We verbleven in het Serenis hotel in Antalya - Side. De ingang is erg slecht. Bij de receptie werkt slechts één persoon. Alle toezeggingen van het bureau is niet nagekomen. Over de kamer. Er is een familiekamer, we zijn met 4 personen. De kamer heeft 2 eenpersoonsbedden en 1 tweepersoonsbed. Ze zeiden dat mijn kind 13 jaar oud is voor familie kamer en niet kan slapen. We moesten 2 kamer huren. Er werd gezegd dat er een probleem was in een van de kamers en bij de tweede kamer was Airco kapot. Wij konden pas 16:00 in kamer. We wilden naar de wc. Twee verschillende wc geweest beiden erg smerig, bah.... We gingen naar het restaurant om te lunchen. Bij de ingang hing een rioollucht. Zeer klein hotel, laat u niet misleiden door het internetbeeld en de woorden van het bureau. Kluis op de kamer bij een 5* hotel met geld. Eten 3* waard. Zelfde eten elke dag. Gebak is slecht en zelfde. Internet met geld.

Familienurlaub mit 4 Kindern….!!!! Das Hotel verkauft sich als 5 Sterne aber ist vielleicht nur 3 Sterne Wert!!!!ich weiss gar nicht wo ich anfangen soll. Wir sind sicher das 11 mal scho in der Türkei gewesen und das Serenis Hotel war das Schlechteste Hotel kann ich niemanden empfehlen!!!!!! Essen war kalt verbrant sogar,man konnte nicht mal zubeissen ? das Abendessen war um 18:30-20:30 wurde alles um 17:30 schon vorgekocht wenn nicht früher.Fast immer das gleiche vorhanden und das soll ein 5 Sterne Hotel sein. Zum Frühstück gab es immer das gleiche das einzige was gut war waren die Pancakes. An einem Tag arbeitete aber eine ältere Frau die sehr arogant war und die Pancakes verbrannte und einfach auf dem Tellern geschossen hat als wären die Gäste schweine ich wollte sie fragen ob sie ein Problem hat???schlimmmmmm.An der Strandbar bekammen wir 10 Tage lang nur Pommes, Chicken Nuggets und Hamburger geht ja gar nicht dies bleib von 12:00-15:00 auf der prallen Sonne für All Inclusive und 5 Sterne ein no go.Das erste mal das wir in der Türkei Geld fürs Essen ausgegeben haben obwohl wir alles gebucht haben und bezahlt.Das WLAN haben wir auch 15Euro bezahlt. Wir waren sehr unzufrieden die Animation war für nichts es hat einfach nichts geklappt, nur das Wetter und der Strand waren super das war das einzige wo wir uns gefreut haben die 10 Tage wo wir da waren!!!!

Yemekler kötü Internet para ile satıliliyor günlük 3-5 euro arası ve sadece otelde geçerli ve sadece bir telefon için, Bütün yemeklerin tadı ayni Birada yüzde yetmiş su var, İçkiler ve içecekler çok kalitesiz Klima çalışıyor amma soğutmuyor Havuz bar kısmı seksenlerin otogarlarına benziyor Kesinlikle 5 yıldızlı bir Hotel değil 2,5-3 yıldız bence, Birdaha gelmek asla istemem Havuz ve su kısımları güzel Animasyon ekibi Çalışan personel Tamamı çok iyi Anti parantez (üst kademede bir kişinin gelip altında çalışan bir çalışana otel müşterilerinin içinde hakaret edercesine køtu davranması çok køtu)

Waren am 20.-27.8.2021im serenis wir waren 3 erw 3 kinder wir waren sehr zufrieden. Die Kellner waren alle total freundlich und hilfsbereit vor allem (ferman) ?der Hotel Manager war absolut top als es in der Wäscherei leicht brande (ein Gast hat verbotenerweise auf einem der Balkone geraucht und die kippe fiel runter in die Wäscherei) meiner Meinung nach war es keine Schuld des Hotels.Er hat schnell reagiert und das kleine Feuer war in kürzester Zeit gelöscht worden. als die Hotelgäste total ausgerastet sind und alle urlauber panisch umher rannten und das hotel verlassen wollten blieb er ruhig. Wir waren zu keinster Zeit in Gefahr man kann auch übertreiben das einzige was man gemerkt hat war das kurzzeitig Rauch in der lobby war aber schnell wieder weg war. Das Hotel kann man nur empfehlen das Essen war gut, pools waren super, Anlage alles top nur die Putzfrauen auf den Zimmern waren echt nicht der hit. Jeder Zeit wieder.LG Familie Rimmel