Halkbank Güzeloba Şubesi

53 yaşımdayım bu denli kendini bilmez, terbiyesiz ve hadsiz bir güvenlik görevlisi görmedim. Bugün şubeye gittim içeriye almadı doluymuş diye 4 müşteri vardı olabilir covid19 dedim. Ama adam resmen ali kıran baş kesen olmuş O kadar terbiyesiz ki emekli yaşlı insanlarla resmen dalga geçiyor aşağılıyor. Uzak durun bu bankadan.

Çok iyi hizmet vermektedir

Müşteri Hizmetleri departmanı çok profesyonel olmayan ve beceriksiz çalışanlar. Şübede bir saat oturdum, hesap açmak icin. Ancak çalışan benden gerekli tüm imzaları almayı unuttu ve ben ayrıldıktan bir saat sonra beni aradı. Bir imza daha unuttuğu için departmana dönmemi istedi. Sevgili arkadaslar, bu cok fena bence. Bu şübede bir daha gelmeyeceğim.

Bu kadar müşterisine önem vermeyen bankacılık sistemi görmedim insanlar bu pandemide ve sıcakta dışarıda sayısız kuyrukta bekletiliyor içeride sadece iki gişe memuru var bir taneside bugün yok sanirim sadece tek gişede işlem yürütülüyor koskoca halk bankası eleman çalıştırmaya korkuyor bu milleti koyun yerine koyuyorsunuz .sizi pretesto ediyorum cok ayip cok.

Bireyselde çalışan murat bey gayet ilgiliydi. Ancak bir maaş kartı için 45 gündür bekliyorum. Otelin adresine bile bir kartı gönderemediler.şube sorunu mu, yönetici sorunu mu banka sorunu mu bilemem ancak her açıdan müşteriye büyük eziyet.

Bireysel müşteri temsilcisi Murat bey'in internet bankacılığı ve kart talebimle ilgili yaşadığım sorunu 1 dakika içinde olumlu sonuclandirdigi için teşekkür ederim.

1 yıldız veriyorum ama sıfır yıldız verilebilse kesinlikle verirdim. 16:30'da şubeye girip önümde 1 kişi olmasına rağmen tam 45 dakika beni beklettikleri yetmezmiş gibi bu durumu şikayet ettiğimde de şube müdürü hanımefendi tarafından bir hakaret edilmediği kalarak yanından ayrılmak zorunda kaldık. Asla ve asla bu şubeyi kullanmayı aklınızdan bile geçirmeyin. Koskoca şubede tek vezne çalıştığı yetmiyormuş gibi, üstüne de "bir" evet bir tane işlemi 45 dakikada yapacak kadar da vasıfsızlar. Veznedar hanımefendi bu işlem sırasında kaç defa telefonla konuştu sayamadım. Bu durumu da şikayet etmeye gittiğimizde şube müdürü sıfatı taşıyan hanımefendi tarafından bir dövülmediğimiz kaldı ki bütün bu olaylar olurken yanımda 7 yaşında kızımda vardı. Bir devlet kurumu özellikle de bir banka ancak bu kadar lakayt ve profesyonellikten uzak olabilir. Gerekli şikayetimi zaten CİMER'e ilettim ve bu insanların uyarı veya ceza almaları için elimden geleni yapacağım.

Friendly and good Service.