Fatih Eczanesi

Güzel bir işletme, değerli personeller

Bu eczane kadar müşterisine soğuk davranan bi eczane daha yoktur bunlar kadar vicdansız merhametsiz bir yer görmedim

Arkadaşlar şuan eczanenin önünden yazıyorum, ilac almaya geldiğiniz zaman tanesi 2 tl olan maskeyi 4 tl ye almaz iseniz eczane içine alınmıyorsunuz bilginize ve bunu size sizin iyiliğiniz için olduğunu söyleyen bir arkadas var kapıda. 1. Hasta olmayan maske takmayacak. 2. İçeride paketli satılan ve hesaplayınca tanesi 3 buçuk tl ye satilan maskeyi kapıda 4 tl ye satmak alçaklıktır benim nezdimde vatana ihanettir. 3. Milletin parasını değersiz görmek nankörlüktür. 4. Cimere fırsatçılık ile ilgili yazdım bana destek vermek icin sizde yazınız.

27 Ağustos Salı günü saat 15 sularında hastanenin karşısında olması sebebiyle bu eczaneye gittim. Doktorun yazdığı ilacın daha önce kullandığım ilaç olup olmadığını öğrenmek istiyordum. Eczanede bir sürü eczacı/eczacı kalfası vardı. İçlerinden bir tanesine reçetemi verdim ve "ilaçları şu anlık satın almayacağımı sadece hangi ilaçlar olduğunu görmek istediğimi söyledim." benimle ilgilenen görevli hanımefendi tek kelime etmeden ve kesinlikle asık bir suratla ilaçları getirmeye gitti ve geldiğinde hiçbir şey söylemeden ilaçları önüme koydu. Eczacılık öğrencisi olmam dolayısıyla bir miktar bilgim vardı ve "ilaçlar şu şu işe mi yarıyor" dedim, sadece "evet" dedi. Ne kadar süre kullanılacağı, nasıl kullanılacağı hastalığımda ne gibi işe yaradığı... bu gibi bilgilerin hiçbirini vermedi. Bir ilaç hakkında bilgi sahibi olmamız için illa onu satın almamız gerekmez. Bize fakültede "Eczacılar en yakın sağlık danışmanınızdır" diye öğretiliyor. Açıkçası orada hasta olarak bulunan ben çalışanınıza danışmanlık yaptım bile diyebilirim. Her neyse Ben "teşekkürler, kolay gelsin" dediğimde teşekkür etmek bir yana gülümsemedi bile. Gerçekten beni dövecek gibi bir hali vardı suratında. Saygıdeğer Fatih Eczanesi Eczacısı/Kurucusu/Sahibi lütfen çalıştırdığınız eczacılara veya eczacı kalfalarına hastayla nasıl iletişim kurmaları gerektiğine dair bir eğitim verin. Biz fakültede böyle öğrenmiyoruz ve ben kesinlikle böyle bir eczacı olmayacağım. İnsanlarla iletişimi sağlıklı olmayan kişileri eczanenizde çalıştırmayın. Benim için çok kötü bir deneyim oldu.

Eczanede müşteriye davranışları soğuk ve ilgisizdir koymuşlar kilolu gözlüklü asık suratlı bayanı konuşma tarzı seninle kavga tarzında çalışanlarında bunları görmeliler müşteriye nasıl davranılcağına??

Bir yıldızı da haketmiyor aslında çalışanların hepsi mi suratsız olur malesef olur.. ilgi sıfır....sanki tek eczane onlarmis gibi ve sanki biz o eczaneye mecburmusuz gibi ...

Gayet normal daha ne bekleyebiliriz yoğun bir eczane cokta ilgi bekleyemeyiz

Acilll