Enza Home | PanoraAVM - Turan Güneş Blv.

Arkadaşlar enzanın bu mağazasından alışveriş yapmayın. Söyledikleri hiçbir tarihte ürünler elinize ulaşmıyor. Yatağım 2 kez ertelendi, koltuk bugün gelecekti gelmedi ve ne arayan var ne soran, peşine ben düşüyorum. Tek yaptıkları özür dilemek. Biz işimizden gücümüzden zaman ayırıp eve gidiyoruz adamlar defalarca erteliyor oh ne güzel dünya.

İlgi alaka fevkalade, güvenilir...

9 Şubat 2019 tarihinde yatak, baza ve baza başlığı siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 11 Mart 2019 tarihini verdiler. Teslimat tarihi geldiğinde hiç bir teslimat olmadı ve hiç bilgilendirme yapmadılar. Ben aradığımda yatağı teslim edebileceklerini ancak baza ve başlığı kamyonda yer olmadığı için Kayseri'den Ankara' ya getirtemedikleri gibi komik bir gerekçe belirterek teslimatı belirsiz ileri bir tarihte yapacaklarını söylediler. Sürekli arayarak teslimat bilgisi almaya çalıştığımda hep farklı bir yalan ve bahane ürettiler ve teslimat tarihini sırasıyla 21Mart, 01 Nisan ve bugün 11 Nisan 2019 tarihine ötelediler. Gerekçe olarakta üretim bandında arıza olmuş şeklinde küçük esnaf yalanları ürettiler. Bu süreçte en ufak bir bilgilendirme yapmadılar. Mağaza sorumlusu Burak bey çözüm bulmak yerine, müşteri gibi hep Kayseri'deki fabrikayı suçladı. Son derece ilgizsiz ve rahat bir ilgili pardon ilgisiz. Ne söyleseniz sadece "haklısınız " diyen ama ne yaptığını bilmeyen beceriksiz çalışanları var. Nihayet sipariş verdiğim tarihten tam 50 gün sonra siparişin üretim durumuyla ilgili hiçbir bilgi alamadığım için iptal ettim. Sorunun ne olduğuu hiç öğrenemedim. Boşyere 50 gün kaybettim. Bu anlayışla ürün teslim edilse bile teslim ve sonrasında da kim bilir ne sorunlarla karşılaşacaktım Başka bir firmadan sipariş verdim. Son derece ilgisiz, beceriksiz, kurumsallıktan çok uzak, küçük esnaf anlayışıyla çalışan bir mağaza ve firmadır YATAŞ. Mağazanın tek foksiyonu ödemeyi almak, siparişinizin akıbetini kendiniz takip etmek zorundasınız. Dert sahibi olmak istemiyorsanız uzak durun. Söyledikleri hiçbirşeye inanmayın. Başka seçenekleri değerlendirin. Kurumsallıktan uzak küçük esnafla muhatap olduğunuzu unutmayın.Bir daha asla yataş mağazasına uğramayacağım ve yataş ürünü kullanmayacağım.

Müşteri memnuniyetini sadece satana kadar önemseyen, satış sonrası müşterilerini kesinlikle dinlemeyen ve sorunlara çözüm bulamayan ya da bulmaya çabalamayan bir işletme.

Ürünler güzel pahali ama çalışan arkadaslar icten samimi olmasi daha guzel orda bayan bir arkadas iki yasinda olan oğlumla hiç sıkılmadan ilgilendi çok teşekkür ederim

Enza Home (Yatas) Panora: Orta-üst kalitede, bol çeşitleri olan, zevkli, fiyatları günün koşullarına göre oldukça iyi, güvenilir bir mobilya, aksesuar ve ev tekstili mağazası. Satış temsilcileri, sattıkları ürünleri iyi tanıyan, mesleğini ve pazarlamayı bilen, iyi niyetli, konuklarına gerçekten yardım etmeye çalışan, becerikli elemanlar. Bu ortam ve şartları olunca, alışveriş de korkulan, angarya gelen bir iş olmaktan çıkıyor, kolay ve zevkli bir iş haline geliyor doğal olarak. Kendilerine bu ortamı sağladıkları için teşekkür ediyorum.

Staff are very caring, kind and knowledgeable.

Great place to shop. Top quality furniture and excellent sales person.