Enza Home | Fethiye

Geçen hafta çift kişilik yorgan almaya mağazaya gittim hanfendi tenezzül edipbilgisayar karşısından kalkıp ilgilenmedi bizde eşimle çıkıp başka mağazadan alışveriş yaptık yatas yetkilerine ve potansiyel müşterilere duyurulur

Çok güzel bir isletme. Sipariş lerimi bekledigimiz tarihden once teslim ettiler. Enza home ailesine Teşekkürler

1 aydan fazla bir süre önce koltuk takımı aldık teslim tarihi geçti fakat hala gelmedi aldığımız şubeyi arayınca fethiye şubeye yönlendiriyor fethiye şubeyi aradığımda kadın sanki bana beleşe koltuk istiyomuşum gibi davrandı tersledi böyle bir rezalet olamaz ! Bütün iş yapmazları bir firmaya toplamışlar tebrikler enza home !!!

Ününe bakarken ve sipariş verirken iyi sonrası ise rezalet. 1. Ürününüz son derece geç gelecek en erken söyledikleri tarihten 1 ay sonra bunu bilerek sipariş verin 2. Teslimat sonrası yardım sıfır. Gelen üründe bir arıza problem imalat hatası olması durumunda firma sizi telefonla müşteri hizmetlerine yönlendiriyor mağazanın yardımcı olması ya da kendileri iletişime geçmek gibi bir durum söz konusu değil boşuna bayi için para ödemiş oluyorsunuz. O verdikleri telefon numarasına da ulaşmak mümkün değil. Kayseriden fabrika telefonu açacak ta sizin hatalı gelen ürünüzü düzeltecek. Kurulum elemanları da ilgisiz ve bilgisiz. Hatalı kırlent ve parça lekeli ürün geldiğini göre göre yapacak bişey yok eski ürünler kaliteli idi bu koltuklar zaten fazla dayanmaz diye ürünlerini anlatıyorlar.

Yıllardır ailece Yataş markasını tercih etmiş bir insan olarak üzülerek belirtmek isterim ki bir daha asla bu markayı almayacağım . İnternetten gördüğüm “handy yorgan yastık takımı” ürününü mağazadan görüp almak istedim ancak burada ilgilenen satıcı yastık ve yorgan setinin sadece internete özel olduğunu bu nedenle mağazadan aynı ürünleri almam için daha fazla ücret ödemem gerektiğini iletti ben de sadece 2 yorgan alıp çıktım daha sonra aklıma takıldığından müşteri hizmetlerini aradım ve bana faturamda yastık ve yorgan seti aldığım bilgisi verildi hatta mağduriyetimin giderilmesi için mağazayla görüşüleceği belirtildi. Ben de duruma istinaden mağazaya tekrar gidip durumu izah ettim ancak mağazadaki sorumlu bayan son derece samimiyetsiz ve kaba bir üslupla bölge müdürlüğüne durumu ilettiklerini tarafıma müşteri hizmetlerince yanlış bilgi verildiğini belirtti.Ben de bu durum üzerine aynı ürünler için İstanbul’da bulunan 2 mağazayı aradım ve söz konusu ürünleri almak istediğimi ellerinde olup olmadığını sordum, her iki mağazadan ürünlerin internete özel olmadığını ve kampanya kapsamında takım olarak alabileceğim bilgisini aldım ve tekrar müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu ve mağaza isimlerini verdim. Sonuç olarak tarafıma yaklaşık 5 gün sonra bugün dönüldü ve bir yanlış anlaşılma olduğu bundan sebep ürünlerin set olarak satılamayacağı “İstanbul’daki mağazaların verdiği bilgiye rağmen” söylendi. Ben yılların markasının ve sorumlularının yaklaşımını paylaşmak istedim, takdir sizlerin...

It sells household goods. If you want stuff for your house, useful.

We have just bought a new build so had to furnish the whole house. They have high quality beautiful furniture, too much to choose from really!!! We benefitted from a 45% indirim so we got ALOT of furniture for our money. The staff couldn't be more helpful and nothing was too much trouble. When the furniture was delivered the 2 man team put everything together and positioned it where we wanted. They even hung the mirrors we had purchased to match. They were here for about 8 hours and worked tirelessly. I cannot recommend Enza Home highly enough to anyone else that is mesmerized by how many furniture shops there are in Fethiye ?

Overpriced but the only place I could find a mattress pad. The quality is superb but they kept lying to me saying my shipment was coming tomorrow and tomorrow. Won't use again.