Enza Home | Batıpark AVM - 1730. Sk. No:1/7

Name: Enza Home | Batıpark AVM - 1730. Sk. No:1/7
Address: Fatih Sultan Mehmet Bulvarı, 1730. Sk. No:1/7, 06370 Yenimahalle/Ankara, Turkey, Yenimahalle/Ankara, 06370, Turkey

2.9/5 ★ based on 8 reviews

Contact Enza Home | Batıpark AVM

Address :	Fatih Sultan Mehmet Bulvarı, 1730. Sk. No:1/7, 06370 Yenimahalle/Ankara, Turkey
Phone :	📞 +978
Postal code :	06370
Website :	https://enzahomeyatas-batipark.business.site/
Categories :	Home goods store , Furniture store ,
City :	Yenimahalle/Ankara

Fatih Sultan Mehmet Bulvarı, 1730. Sk. No:1/7, 06370 Yenimahalle/Ankara, Turkey

Best Home goods store in Turkey

T	Taner Mert on Google ★ ★ ★ ★ ★ Satış yapana dek çok ilgililer. sonrası telefonlarınıza çıkan yok. sipariş 6 ay oldu hâlâ eksikler var. başka mağaza tercih edin derim. They are very interested until they sell. After all, no one comes out on your phones. The order has been 6 months and there are still deficiencies. I'd say choose another store.
S	Sait Baş on Google ★ ★ ★ ★ ★ Girişteki karşılama çok güzel ürünler hakkında bilgilendirme yapıyorlar çeşit bol her keseye uygun fiyat tavsiye ediyorum çalışanların ilgilerine teşekkürler. The welcome at the entrance is very nice, they provide information about the products, there are plenty of varieties, I recommend affordable prices for everyone, thank you for the interest of the employees.
E	Engin Yalçın on Google ★ ★ ★ ★ ★ Normalde Haziran ın ilk haftası teslim edilmesi gereken konsol aynası defalarca aramama rağmen en son Eylül ayının ilk haftasında geleceği söylenildi ürünler kaliteli ancak müşteri memnuniyeti sıfır anlayacağınız Enza da paranızla rezil oluyorsunuz Although I called many times for the console mirror, which should be delivered in the first week of June, I was told that it will arrive in the first week of September, the products are of high quality, but customer satisfaction is zero, you will be disgraced with your money at Enza.
M	Merve Ucuzova on Google ★ ★ ★ ★ ★ B‌u mağazadan alışveriş yapacak arkadaşlar iyi okuyun! Yataş Enza Home mağazasından sona yatak odası takımı,sona salon takımı ve marlena koltuk takımı alışverişimi yapmış bulunmaktayım. Eşim ile birlikte yaptığımız bu alışverişte koltuk takımı, yatak bazası, yatak başlığı ve ayakucu pufu sözleşmemizde de yazan tay tüyü kumaş şeklindedir. Alışveriş yaparken de sıkça evimizde kedi olacağından kedilerin tay tüyü kumaşa zarar vermediğini araştırdığımızdan gün içinde baktığımız her ürün evimizde yaşayacak kediye göre belirlendiğinden ve farklı bir kumaş kesinlikle istemediğimiz mağaza satış danışmanı Kemal beye defalarca yinelenmiştir. Eşimin ailesinin evinde deri mobilyalar olması ve kedinin o mobilyalara zarar verdiği defalarca konuşulmuş Sonuç olarak sözleşme de hazırlanırken, sözleşmede yazan renkler mevcut denilerek imzalanmıştır.20 mart tarihinde sözleşme imzalandıktan yaklaşık yarım saat 45 dakika sonra mağaza satış danışmanı Kemal bey, eşimi arayarak yatak başlık, baza ve ayak ucu pufunun sözleşmemizde yazan kum rengi tay tüyünde kalmadığını beyan ederek vizon renk değişimini kabul edip etmeyeceğimizi sormuştur, eşimin sadece renk değişikliği olacak değil mi demesi ve almış olduğumuz 3 kişilik koltuklardan birininde vizon renk olması sebebiyle, vizon renk değişikliğinde sorun olmadığını koltuk takımımızla uyumlu olacağını düşünerek onaylaması şeklinde bir gelişme olmuş, mağaza bu beyanı yazılı olarak almaları gerektiğini söylemiştir. 30 Temmuz 2021 cuma günü eşyalarımız bildirdiğimiz adrese gelmiş ve kurulum esnasında yatak odası takımımızın beyanımız dışında geldiği mağaza ile görülmüştür. Mağaza ile yapılan görüşme de bizim tay tüyü kumaş istediğimiz ve mağazanın bize deri bir ürün yolladığı bu ürünü teslim almak istemediğimizi ve sözleşmemizde de deri ürüne imza atmadığımız hatta alışveriş günü defalarca deri ürün istemediğimiz tay tüyü ürünleri tercih etme sebeplerimiz tekrar tekrar konuşulmuş ve mağazadan bu yanlışlığın düzeltilmesi defalarca istenmiştir. Gerek mağaza satış danışmanı Kemal bey ile gerek mağaza müdürü ile yapılan görüşmelerde bizim deri ürün istediğimiz ve bizden WhatsApp uygulamasından yaptığımız yazılı beyanın bu şekilde olduğu söylenmiştir. WhatsApp beyanı birebir şu şekildedir "Yatak başlığı ve ayak ucu pufunu kendi isteğim doğrultusunda vizon renge değiştirdim" bu beyanda deri ibaresi olmadığı sadece renk değişikliğinin mevcut olduğu ve alışveriş günü neden tay tüyü kumaş tercihimiz olduğu deri ürün istemediğimizin kendileri tarafından da bilindiği defalarca anlatılmaya çalışılmış fakat son derece müşteri memnuniyetinden yoksun tavırlarla karşılaştığımız gibi yatak odasını teslim almayacağımızı beyan etmemiz üzerine mağaza müdürünün siz iade veya değişim talebinizin olduğunu yazarak teslim alın bugün cuma günü olduğu için fabrikaya bulunacakları iade veya değişim talebinin pazartesi gününe sonuçlanacağı ve yatak odası takımımız gelene kadar mağdur olmamamızı istedikleri söylenerek bize teslim alma beyanı yaptırılmıştır. Daha sonra aynı gün mağaza müdürü ile yaptığımız bir görüşmede teslim alma işlemi gerçekleştikten sonra kesinlikle değişim veya iade yapılmayacağı, eşimin WhatsAppdan yapmış olduğu beyana göre bizim bu ürünü istemiş olduğumuz, 20 mart tarihinde yapılan telefon görüşmesinden ve WhatsApp beyanından sonra sözleşmede yazan kum rengi tay tüyü seçimin daksil ile silinerek WhatsApp beyanımızda bulunduğunu iddia ettikleri vizon deri ürünün yazıldığı, bizim hatamız olduğu ve kesinlikle değişim ya da iade yapılmayacağı söylenmiştir. Sözleşmemde var olan tay tüyünün değiştirilmesi ve yerine mağazanın kafasına göre kumaş değişikliği yapması bizim beyanımız dışında olup, gerek mağaza satış danışmanı Kemal bey ile gerek mağaza müdürü ile yapılan konuşmalar son derece bizi suçlayıcı olup, teslim alma belgesini imzalattıktan sonra da son derece müşteri memnuniyetinden ve iş etiğinden uzak gerçekleşmiştir. Sonuç tüketici hakem heyetine başvuruldu bir ton işimizin içinde birde buna koşturduk. O yüzden alışveriş yapmadan önce nelerle karşılaşacağınızı bilin. Friends who will shop from this store, read well! I have done my shopping for bedroom set, living room set and marlena sofa set from Yataş Enza Home store. In this shopping we made with my wife, the sofa set, bed base, headboard and foot pouffe are in the form of foal hair fabric, which is also written in our contract. Since we researched that cats do not harm the foal hair fabric, since there will often be cats in our house while shopping, since every product we look at during the day is determined according to the cat that will live in our house, it was repeated many times to Mr. Kemal, the sales consultant of the store, which we definitely do not want a different fabric. It has been discussed many times that my wife's family has leather furniture in her home and that the cat has damaged that furniture. As a result, while the contract was being prepared, it was signed with the words that the colors written in the contract were available. and asked if we would accept the mink color change by declaring that the toe pouffe did not remain in the sand color foal feather specified in our contract. There was a development in the form of approval by thinking and the store said that they should receive this statement in writing. On Friday, July 30, 2021, our belongings arrived at the address we stated and during the installation, it was seen with the store that our bedroom set came without our declaration. In the interview with the store, we talked over and over again about why we prefer foal hair products that we want foal hair fabric and the store sent us a leather product, that we do not want to receive this product, and that we do not sign the leather product in our contract, even we do not want leather products on the shopping day. It has been requested many times. In the interviews made with both the store sales consultant Mr. Kemal and the store manager, it was said that we wanted leather products and that this was the written statement we made on the WhatsApp application. The WhatsApp statement is exactly as follows: "I changed the headboard and footbed pouf to mink color at my own request". When we declared that we would not take delivery of the bedroom as we encountered attitudes that lacked customer satisfaction, the store manager wrote that you have a return or exchange request and received it. Since today is Friday, the return or exchange request they will make to the factory will be concluded on Monday and they want us not to be aggrieved until our bedroom set arrives. declaration of receipt has been made. Later, in a meeting with the store manager on the same day, after the delivery process, there will be absolutely no exchange or refund, and according to my wife's statement from WhatsApp, we wanted this product, after the phone call and WhatsApp statement on March 20, the choice of sand color foal feather written in the contract was made. We were told that the mink leather product they claimed to be found in our WhatsApp statement was written by deleting it with correction fluid, it was our fault and there would be absolutely no exchange or refund. Replacing the foal feather in my contract and changing the fabric according to the head of the store is beyond our declaration. The conversations with both the store sales consultant Mr. Kemal and the store manager are extremely accusatory to us. far from ethics. As a result, the consumer arbitration committee was consulted, and we rushed to it in a ton of business. So know what to expect before you shop.
B	Burak Kandehir on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sadece model bakmaya giren hemen ürün almayacak müşterilere davranışları çok kaba. Sadece ürün bakmaya girdiğimizi ve desteğe ihtiyacımız olursa kendinlerine haber vereceğimizi söylediğimiz halde sürekli bizi kontrol ederek ürünlerin ardı sıra peşimizden geldiler. Deneme amacıyla çekmecelerini açtığımız ürünlere çok sert davrandığımizi belirterek resmen bizi mağazadan kovar tavırla uyardilar. Sonucta alacağımız ürünün kalitesini sadece bakarak anlamayız. Bu mağaza çalışanlarının kesinlikle sıkı denetimden geçmesi gerekiyor. Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Their behavior is very rude to customers who just go to look at the model and will not buy the product immediately. Even though we said that we were only looking for products and that we would let them know if we needed support, they constantly checked us and came after us after the products. They said that we were very harsh with the products that we opened the drawers for trial purposes, and they warned us with an attitude that they would kick us out of the store. As a result, we do not understand the quality of the product we will buy just by looking at it. The employees of this store definitely need to go through strict inspection. I definitely do not recommend.
E	Erol Atilgan on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bırakın alışverişi , mağazaya bile girmeden kaçın ordan?, "paranla rezil olmak" denen şeyi dibine kadar yaşarsınız.teslimat süreleri 1 ay sarktı , sandalyelerin rengi bizim beğendiğimizden farklı geldi ve utanıp sıkılmadan siz bunu istemiştiniz diye yalan söylediler.19aralık 2021 de sipariş vermiştik ve bugün 14 mart 2022 hala sandalyeleri bekliyoruz.maalesef ne mağazadan ne de Enza nın kendisinden hiçbir muatap bulamıyoruz.eşime dostuma hiçkimseye tavsiye etmiyorum Let alone shopping, avoid even going to the store?, you will experience the thing called "being disgraceful with your money" to the fullest. The delivery times were delayed for 1 month, the color of the chairs was different from what we liked, and they lied without being embarrassed that you wanted it. We ordered on December 19, 2021 and today March 14, 2022, we are still waiting for the chairs. Unfortunately, we cannot find any contact from the store or Enza itself. I do not recommend it to anyone, my wife, my friend.
S	Selman ÖNAL on Google ★ ★ ★ ★ ★ Kasım ayında verdiğim siparişlerden aydınlatmayı Mart sonu getirdiler. Valdera TV ünitesinin parçaları yanlış çıktı, uydurmaya çalıştılar olmadı. Yeni parça istediler gelenler de yanlış çıktı. Her seferinde evde montaj yapılıyor ama kusurlu ürün çıkıyor. Paranızı aldıktan sonra ilgilenmezler. Satış sonrasıyla görüşün derler. Oraya da ulaşamazsınız. Müşteri hizmetleri sorun çözmez, sadece bilgi vereceğiz deyip kapatır. Başınıza iş alırsınız. Uzak durun. They brought the lighting from the orders I placed in November at the end of March. The parts of the Valdera TV unit turned out to be wrong, they tried to fit it, but it didn't work. They asked for new parts and the ones that came were wrong. Each time, the assembly is done at home, but a defective product comes out. They don't care after they take your money. They say talk to the after-sales service. You cannot reach there. Customer service does not solve the problem, just says we will inform and hangs up. You get a job. Stay away.
Ş	Şafak S. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Buradan Alışveriş yapacak vatandaşlara sesleniyorum ! Ürünlerin 30-45 gün içerisinde teslim edileceği bildirilerek size satış yapılıyor ! Ürünler 90 günde teslim edilmiyor. Bir adet 30 Ekim 2021 tarihinde, 3 lü koltuk aldık, 30 gün teslimat süresi verilmesine rağmen bugün 25 Aralık 2021 ve bana teslim tarihi olarak 18 Ocak 2022 tarihi veriliyor. Teslimatın neden yapılmadığı hakkında türlü yalanlar üretiyorlar ! Bu mağazaya kesinlikle hakkımı helal etmiyorum. I call out to the citizens who will shop here! Sales are made to you by informing that the products will be delivered within 30-45 days! Products are not delivered in 90 days. We bought a 3-seat seat on October 30, 2021. Despite the delivery time of 30 days, today is December 25, 2021 and I am given January 18, 2022 as the delivery date. They are making all kinds of lies about why the delivery was not made! I definitely do not give my right to this store.