DESA

Ürünleri çok kaliteli ama, pahalı

Derı ceketimi vermiştim 20 isgunu dedıler 35 Gun oldu hala ceketim gelmedi... Coke duyarsızlık... Denizli magazası...

Görevliler Cana yakındı. Bizler Alınan ayakkabıyı değiştirmek için gitmiştik. Personel güler yüzlü ilgi ve alâka iyiydi.

Habe am 22.02.2020 den Samsonite Reisekoffer geholt. Ich hatte den Verkäufer ganz klar kommuniziert dass ich aus Deutschland bin. (Er erstellte auch Ausfuhrdokumente für Deutschland). Dabei wurde mir erzählt und zugesichert, dass es auf dem Markt kein günstigeres von diesem Koffer Spinner 78/29 EXP 4 gibt, wie hier. Ich habe den Koffer mit Standard Rabatten gekauft und somit "nur" 1091,55 TL bezahlt bei einem Währungskurs von 6.61 (=165,14€). Am Abend habe ich nach der Bedienungsanleitung des Koffers im Internet recherchiert, damit ich den Zahlenschloss einstellen kann. Dabei bin ich darauf gestoßen, dass der Koffer in Deutschland z.B. bei Taschenparadies.de 97 € kostet. Es gibt auch andere Preise, die allerdings nicht weit weg sind auf dem deutschen Markt z.B. bei Kofferexpress.de oder Amazon. Hier ist der Preis 111,20€. Als ich den Verkäufer daurauf später ansprach meinte er, die Aussage mit der Preisgarantie war auf den Türkei Markt bezogen. Ein Rückgaberecht (27.02.2020) gibt es Grundsätzlich nicht bei DESA sofern im Laden die Ware gekauft wird. (Der Koffer war total unbenutzt, Rechnung vorhanden und alle Zettel/Eticketten noch nicht entfernt.) Es gibt allein die Möglichkeit die Ware gegen etwas anderes einzutauschen bzw. einen Gutschein dafür zu erhalten der nach 1 Jahr ausläuft. Einen Preisunterschied von bis zu 30% würde ich ja nach der Aussage noch hinnehmen ohne hier diese Bewertung abzugeben.Allerdings ist hier der Preisunterschied so hoch, dass ich allgemein davon Abrate in der Türkei Samsonite zu kaufen. Habe die Preisunterschiede einiger anderen Samsonite Koffer verglichen. Hier war bei jedem Koffer ca. ein Preisunterschied von 50€ zum deutschen Markt bemerkbar. Fazit: - Samsonite überteuert - Kein Geldzurück-Umtausch - Sehr unfreundlicher Mitarbeiter (nur einer). Die anderen waren zumindest freundlich. Hatte bei der DESA zentrale angerufen. Die haben klare Regeln und geben kein Geld zurück. Auch wenn es Aussagen gab, wie "..günstigster Preis auf dem Markt.." War mein letzter Einkauf bei DESA.