Çelik Motor Genel Müdürlük

Ersu avcılar bayiindenbugun bir kia sportage aldım satış danışmanı zumrut topcu hanım a sonsuz teşekkür ediyorum bir daha araç alsam yine kendisinin desteğini isterim nezaket kibarlık bilgi birikimi ve sonsuz desteğini hissettim kia ersu bayii son derece şanslı ki zumrut hanım var beni kia a inandırdı ve güzel bir araç almama neden oldu tekrar tesekkurler

Merhabalar ismim Ahmet Sesigür 2017 yılından itibaren Kia Ceed Premium kullanıyorum. Araç güzel, fena değil. Özellikle rakiplerine göre oldukça tatminkar ve iddialı bir araç. Ama maalesef ÇELİK MOTOR servisleri kontrol etmiyor. Müşteri memnuniyetine önem vermiyor. Aracımı bu 3 sene içerisinde 5 yada 6 kere servise götürdüm. Bir kere bile memnuniyet amaçlı geri dönüş yapmadılar . Hatta bir seferinde aracın yazılımsal bir probleminden dolayı az daha kaza yapıyorduk bunu kendilerine yazmama rağmen geri dönüş yapmadılar. Bu sene aracımı satmaya karar verdim. Bir araç alırken arkasında sağlam bir şirket olup olmadığına bakın. Kia nın araçları güzel olsa bile arkasında duran bir Distribitörü yok maalesef. Ayrıca Kia Kore ye de yazmak istedim o kadar çok prosedür var ki bir türlü beceremedim. İngilizcesi çok iyi olan biri bu konuda bana yardımcı olur ise minnettar kalırım. Saygılarımla,

Kia Ceed sw 2011 arka kapılarım çürümeye başladı. 10 yıl çürüme garantisi var hemen tekkar servisine gittim ne yapabiliriz diye daha önceleri yapıyorduk artık yapılmıyor vede muayenesi burda yapılmıyor diye reddettiler. Muayeneyi orada yaptırsaydım bu sorun olmayacakmıydı vede bakım yürüyen aksama yapılıyor. Sabit duran parçaya yapılmıyor. Kayıt açtırdım Kia ya 3 gün sonra dönüş yapıldı malef yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar. Onay çıkmadı bu onayı verenlere ya da yetkili birine aktarabilirmisiniz deyincede en yetkili benim burda işleminizi onaylamıyorum. Ben yapmanızı istemiyorum ben aracımın baştan aşağı incelenmesini istiyorum araç dökülüyor. Torpido kabarmasıda çabası bu konuyla ilgilecek kimse yok mu Kia ya da Çelik Motor tarafından bu tarz problemler ya da kronik hatalar müşteriye mal edilemez. Yurd dışında adamlar alıp sorun varsa müşteri memnuniyeti adına yeni modeli bile veriyorlar. Yurd dışına da yazmayı düşünüyorum bu tarz sıkıntıların ortadan kalması için

22/07/2021 Tarihinde İstanbul'dan Moov kiralama Şirketinden mobil uygulama üzerinden 34DLD539 Plakalı Renault Megane Araç kiraladım Bursa'ya seyahat ettim yolculuk esnasında herhangi bir problem yoktu fakat Bursa'ya vardığım zaman şehir merkezinde aracın sol arka tekeri bir anda fırladı polis gelip incelediğinde aracın sadece sol arka lastiğini bir adet bijon Tutuyor Muş resmen ölümden döndük Araçları gerçekten bakımsız geri dönüşolarak benimle iletişime geçtiklerinde ikame araç veremeyeceklerini otobüs bileti alıp İstanbul'a geri gitmem gerektiğini söylediler hiçbir şekilde geri dönüşte destek yok kesinlikle araç kiralamayın hiç kimse sizinle ilgilenmiyor gerekli neresi varsa bu durumu komple kayıt altına aldımmahkemedir Tüketici Hakları hakeme yeti ne gerekiyorsa hepsine başvuracağım.

2014model 38ABK314 Kia Sportage aracımdan gelen Motordan şıkırtı şikayetiyle Söke Kia servisine  27.07.2020de götürdüğümde motor kaputunu açarak kulağını dayayan mekanik servis ustası  aracımı böyle kontrol ettikten sonra şıkırtı sesinin egzantrink zincirinden geldiğini bu nedenle  egzantrink zinciri, gergisi, kolu, dişlisinin vs değişmesi gerektiğini söylediler. Değişeceklerini kabul edip etmediğimi söylediler bende kabul ettim. Hatta bunun üzerine lifterletininde değişmelerini ben istedim. Ödememi kredi kartıyla 4720 TL olarak ödememi yaptım. Aracımı teslim etmeden benden peşin para almış oldular. 04.08.2020tarihinde-salı günü için-  aracımı kurban bayramı sonrası servise teslim etmemi istediler bende o gün (salı) teslim ettim. Çarşamba ya da perşembe günü teslim edebileceklerini söylediler. 06.08.2020-perşembe-tarihinde  aracımı teslim alabileceğimi ancak sesin giderilmediğini söylediler. Aracımı bu haliyle teslim aldığımda sorunun giderilmediğini sesin aynı şekilde devam ettiğini, motorun açılması gerektiğini, pistonların çaplarının ölçülmesi gerektiğini çıkabilecek maliyetin en az yaklaşık 15.000-20.000 TL gibi bir masrafın çıkabileceğini söylediler. Aracın Üzerindeki orijinal  Egzantrik zinciri bozuk olmadığı halde değiştiklerini, motor yapıldığında zaten değişeceğini söylediler. Aracımın motor üst kapağı açıldığı halde neden sibop ayarlarını kontrol etmediklerini ve ayarlarını yaptırmadıklarını sorduğumda cevap vermediler. Aracımı olduğu sorunla aynı şekilde teslim aldım ve üstüne üstlük bozuk olmadığı halde egzantrink zincir takımının değiştirerek yaptırdıkları masraf da üzerine tuz biber olmuş oldu.  Konuyu 07.08.2020 tarihinde Kia müşteri hizmetlerine hem telefonla şikayetimi  hem de web sayfasındaki şikayet formunu doldurarak yazılı olarak bildirdim. 08.08.2020 tarihinde sabah 9.30. Gibi Söke Kia servisini tekrar aradım  ve Konuyu bir kez daha servis görevlisi nalan Hanıma bildirdim. Geri döneceklerini söylediler ancak geri dönüş yapmadılar. 08.08.2020de 13.45. Beni arayarak servisten müşteri memnuniyeti anketi yaptılar. Sorunu bir daha dile getirerek görüşmeyi sonlandırdık. Önerisi olan arkadaş var mı?

Biz 2 aydır tüm bayilere telefon numaramızı bırakıyoruz Kia sorento gelince haber versinler diye. AVM otoparkına saklayıp müşterilere araç yok diyorsunuz. Birde telefonda dalga geçiyorsunuz. Devletin sizlere bu ülkede ticaret yaptırmaması gerekiyor.

Seyir halinde direksiyon aksamında yaşanan bu kırılma ölüme sebep olacak bir durumdur. 6 yaşındaki garantisi yeni bitmiş Kia Sportage aracın, garantisi bitmiş bile olsa bu olay tamamen üretim hatasına girmektedir. Yetkili servisin ifadesine göre böyle bir olay daha önce hiç yaşanmamış. Bizim yaşadığımız bu olayda KIA aracına sahip çıkmamıştır. Ya eğer cana mal olsaydı yine mi sesiniz çıkmayacaktı. Yetkili diye geri dönüş sağladıkları kişilerin tek ifadesi garanti süresi dolmuş olmasıymıs. Çürük araç üretmişler çok yazık !!!

perfect place .