Arçelik Yetkili Servis

Servis görevinde ve müşterilerle diyalogda başarılı oluyorlar. Güven duyulacak bir firma.

Kaliteli hizmet

Kendi verdikleri randevuya kendileri uymayan, arçelik beko gibi global markaları kurumsal olmayan bir yapı ile idare etmeye çalışıyorlar. iyi çalışmalar.

Kurumsal bir firma olarak bildiğim ancak yanıldığım bir firmadır.Yaşadığım olay beni üzmüştür .Tüm beyaz eşyalarımı iyi niyetle arçelikten almama rağmen bir ürünün bir parçasında sorun oluştuğunu söylemem üzerine yetkili servisin üstelik daha garanti süresi dahi bitmeden, ürününe sahip çıkmayarak müşteri memnuniyetinden uzak bir anlayışla çalışmasını tasvip etmiyorum.Ürünü görmeden sizden kaynaklıdır diyecek kadar önyargıyla yaklaşıldı.Bu anlayış müşteri memnuniyetinden oldukça uzak ve ürününe çözüm üretmeyen bir bakış açısı, birde piyasanın üzerinde tekrar satın alacaksınız demeside kabul edilebilir değildir. Ürünü satın alırken iyi ancak en kücük bir soruna dahi cevap vermekten uzak bir anlayışla çalışmak kurumsallığa ciddi anlamda gölge düşürmekte.Hiç yakışık almayan bu yaklaşımı kınar ve müşterileri tarafından tekrar gözden geçirilmesi gerektiğini hatırlatırım.

Yol üstünde, park sorunu yok, ilgililer çünkü bir şeyler satıyorlar sonuçta. Daha özverili çalışırlarsa daha iyi olur.

Müşterinin şikayetine çözüm bulunmuyor 50 defa müşteri hizmeti aranaraktan çözüm bulunuyor zaten Arçelik müşteri hizmetini aradıktan sonra bu servise gerek yok

Ufak tefek seylere para almayip gonul alan insanlar var. Özellikle kucuk ev aletlerine bakan gorevli tamirci cok yardimci oldu.

good