Arçelik Refrigerator Plant

Beko 974561eb modeli buzdolabı aldık keşke almaz olaydık ürün arızalı çıktı geçen ayın 18 de servis geldi ürünün değişimini istedik bize dönüş 29 da yapıldı bu kez de ürün şuan üretimde değil başka model gönderelim dediler Kabul etmeyip ücret iadesi istedik hâlâ dönüş yapan olmadı konu ile alakalı bugün de dönüş olmaz ise yarın tüketici hakem heyetine şikâyette bulunacağım

Arçelik inox buzdolabında garanti kapsamında olmasına rağmen renk attı bir foto ile müşteri hatasına bagladılar...

Eskişehir yenidoğan mahallesinden ışıklardan işçileri alan gürsel servis,biraz daha ileride indirip bindirirse cok iyi olur şayet her gün trafiği tıkıyor diğer araçların hareketını engelliyor ama her gün, bu nasıl bir kayıtsızlıktır ,

Arçelikden aldığımız yeni buzdolabının motoru yandi usta çağırdık değerlendirme yapıp esdegerinde buzdolabı gönderelim denildi bizden 3300 TL fiyat farkı ödemesi karşılığı 3 iş günü içinde buzdolabıni ulaştıracağız denilmesi üzerine 10gün geçti hala elimize ulaştırmaya zahmet etmediler ödemesi yapıldığı halde üzerinden 1hafta geçti bu ürün elimizde yok beko gönderelim dediler ücret ödemesi alınıp 10gundur mağdur haldeyiz 6aylik hamileyim YAZ MEVSİMİ hiçbir gıda dolapsiz evde tutulamiyor iki seferdir ne var ne yok dolapta olan sıkıntılardan çöpe attık maddi manevi bizi mağdur ettiler Ankara oturuyorz elimize 10gundur ürünü ulaştırmadilar ürün elimizde yok diyor kimisi sevkiyatta diyor sürekli anlıyoruz sizi deyip geçiştiriyor çağrı alan personelleri olsun yetkilileri olsun mağduriyete sebep verip çözüm sunmuyorlar mobilya degilki teslimi 1Ay sürsün 10 gün geçti hiçbir şekilde yardımcı olunmadigi gibi dolap gelene kadar yedek küçük bir buzdolabı bile vermediler geçici normalde olması gereken budur KESİNLİKLE ARÇELİK MARKA HİÇBİR ÜRÜNE İTİBAR ETMEYİN hem paramızı alıp hemde buzdolabıni teslim etmediler yetkililer hiçbir şekilde dönüş sağlamıyor

Almayın kardeşim almayın bu kadar çok sorunu yasatan bir markayi almayın alanada mani olun satıslar düşünce kedi gibi olurlar. malının arkasında durmaya başlarlar. eskiden Arçelik dolaplarının motorları iyi idi şimdi uzak doğudan geliyor.siz düşünün

9 Nisan 2021 tarihinde Arçelik Eskişehir fabrikasına ürün yüklemek üzere 14.43 saatinde geldim.Saat 17.30 civarında yükleme yapılması için 10 notu rampaya yanaştım.Aradan 3 saat geçmesine rağmen yükleme yapılmadı.Yetkili kişilere durumu sormak isteğimle tarafıma sert karşılık verdiler dövmek için üzerime yürüdüler. Bir yetkili araya girerek yüklemenin birazdan yapılacağını söyledi.Beklememe rağmen yükleme yapılmadı ve saat 23.00 gibi yüklemenin yapılmayacağını anlayarak fabrikadan ayrıldım.Ülkemizin en saygın kuruluşlarından birisi Arçelik fabrikasının birkaç tane çalışanının keyfi uygulaması ile ekmegimden oldum yetkililerin bu duruma müdahale etmesini bekledim kişilerin ekmeğiyle oynamaya kimsenin hakkı yok Yetkililere arz ederim

Saçma sapan bir kurum engelli kadrosundan Görüşme yapacaktım doktorunu İnsan kaynakları topu doktora atıyor doktor topu insan kaynaklarına atıyor ayrıca aşılarımın tam olmasına rağmen arcelik işletmesine PCR TESTİ OLMADAN GELMEYİN diyor insan kaynakları adı arcelik başka birsey degil...

Arçelik buzdolabından çıkan yangin nedeniyle annemin evi yandı. Müşteri hizmetleriyle görüşüldü. Gelip baktılar tüm fotoğraflar, belgeler ve itfaiye raporu olmasına rağmen masrafı karşılamadılar. Bu kadar büyük bir firmanın bu konuda bizleri mağdur etmesi müşteri memnuniyetini her yerde lanse eden bir firmaya yakışmamıştır. Bu konudaki ilgisizlikleri ve konuyu adeta basit bir olaymış gibi kapatma yolunu tercih etmeleri ne kadar kalitesiz ve müşteri memnuniyeti düşünmeyen bir firma olduğunu göstermiştir. Bu konuda ki mağduriyetimizi her yoldan hakkimizi alana kadar sürdüreceğimizi bilmenizi isteriz. Kaliteli bir firma sattığı ürünün arkasında duran firmadır. Biz karşımızda muhatap dahi bulamıyoruz.